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Carta de reclamação por serviço ou produto com defeito

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Informe se a reclamação que será feita através desta carta refere-se a um serviço ou a um produto defeituoso.

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Remetente:

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Destinatário:

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________, Acre (AC), ________


Assunto: Carta de reclamação


Prezado(a) senhor(a),


Em ________, adquiri o seguinte produto, de sua fabricação:

________

Por confiar e conhecer a qualidade técnica das mercadorias fabricadas por V. Sa., acreditei que ao comprar este produto, veria satisfeita a minha necessidade e não encontraria quaisquer dificuldades em sua utilização. Lamento informar-lhe, entretanto, o meu desapontamento.

Isso porque o produto em questão não atendeu acertadamente aos fins para os quais o adquiri, já que apresentou os seguintes vícios:

________

Em cumprimento aos dispositivos legais contidos no Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal n. 8.078, de 11 de setembro de 1990), especialmente em seus Arts. 18 e 19, venho, por meio desta carta, solicitar-lhe seja o produto imediatamente reparado, de maneira a cumprir com suas finalidades de consumo.

Lembro-lhe que se no prazo máximo de 30 (trinta) dias, tal não for realizado, deverá V. Sa. proceder a uma das seguintes opções, a meu critério: 1. substituição do produto por outro da mesma espécie; 2. restituição imediata da quantia por mim paga; 3. abatimento proporcional do preço; ou 4. complementação do peso ou da medida, se for o caso.

Contando com a sua seriedade, o seu comprometimento e o seu inegável respeito para com os consumidores de seus produtos, aadafc eaf c afbac acffaffcacc cfabbfbc c acfa fcdfbcaabfa dcaafeaf.

Fico à inteira disposição para esclarecimento de eventuais dúvidas.


Com nossas sinceras saudações,



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________, Acre (AC), ________


Assunto: Carta de reclamação


Prezado(a) senhor(a),


Em ________, adquiri o seguinte produto, de sua fabricação:

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Por confiar e conhecer a qualidade técnica das mercadorias fabricadas por V. Sa., acreditei que ao comprar este produto, veria satisfeita a minha necessidade e não encontraria quaisquer dificuldades em sua utilização. Lamento informar-lhe, entretanto, o meu desapontamento.

Isso porque o produto em questão não atendeu acertadamente aos fins para os quais o adquiri, já que apresentou os seguintes vícios:

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Em cumprimento aos dispositivos legais contidos no Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal n. 8.078, de 11 de setembro de 1990), especialmente em seus Arts. 18 e 19, venho, por meio desta carta, solicitar-lhe seja o produto imediatamente reparado, de maneira a cumprir com suas finalidades de consumo.

Lembro-lhe que se no prazo máximo de 30 (trinta) dias, tal não for realizado, deverá V. Sa. proceder a uma das seguintes opções, a meu critério: 1. substituição do produto por outro da mesma espécie; 2. restituição imediata da quantia por mim paga; 3. abatimento proporcional do preço; ou 4. complementação do peso ou da medida, se for o caso.

Contando com a sua seriedade, o seu comprometimento e o seu inegável respeito para com os consumidores de seus produtos, aadafc eaf c afbac acffaffcacc cfabbfbc c acfa fcdfbcaabfa dcaafeaf.

Fico à inteira disposição para esclarecimento de eventuais dúvidas.


Com nossas sinceras saudações,



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