TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB ________
PRIMERO: GENERALIDADES
El presente documento, elaborado con fecha ________, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: ________ (en adelante "________", "________" o "el Sitio Web" indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.
Para efectos del presente documento se entenderá cómo "Sitio Web": la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, "Contenidos") y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, "Servicios").
________ se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento ________ pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que estas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resulta la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados a todo tipo de usuarios, sin importar su nacionalidad y lugar de residencia, no bien existe primacía respecto a la aplicación de la legislación chilena para los casos puntuales.
Adicionalmente, ________ adhiere en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de estas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad.
SEGUNDO.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB ________
La titularidad de ________ corresponde a ________, Cédula Nacional de Identidad número: ________.
El Sitio Web también cuenta con un servicio de atención al cliente, ante el cual se pueden hacer valer distintas presentaciones o reclamos relacionados con el uso o acceso a la página así como también con los negocios y transacciones realizados en el sitio web, el cual puede ser contactado a la dirección de correo electrónico ________, al número telefónico ________ o en las oficinas ubicadas en ________, comuna de _______________.
TERCERO.- USUARIO
El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre este y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y microblogging, y extensiones destinadas a esta función), conferirán a las personas la condición de "Usuario". Por lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.
Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.
Registro del Usuario
Será requisito necesario para el uso del Sitio Web, así como para realizar transacciones y adquirir productos ofrecidos por esta vía, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones al momento del registro por parte del Usuario. Adicionalmente, el Usuario deberá designar una clave o contraseña de acceso.
Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de registrarse el Usuario, acto en el cual se incluirá una manifestación expresa del Usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso.
El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que para estos efectos se proporcionará por parte del Sitio Web, así como su posterior envío, el cual se concretará por medio de hacer click el Usuario en el elemento respectivo dentro del Sitio Web.
Clave Secreta
Una vez registrado, el Usuario tendrá a su disposición un nombre de usuario y una contraseña o clave secreta, por medio de los cuales no solo podrá ingresar al Sitio Web y tener acceso a sus contenidos, sino también un acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar su contraseña o clave secreta, para lo cual existirá un procedimiento regulado dentro del Sitio Web y su estructura.
El Usuario asume totalmente su responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña o clave secreta registrada en el Sitio Web. Dicha contraseña o clave es de uso personal, por lo que su entrega voluntaria a terceros por parte del Usuario, no acarrea ningún tipo de responsabilidad por parte de ________, ni de sus afiliados y representantes, en caso de uso malicioso.
Responsabilidad de los Usuarios
________ entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:
a.- Usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por ________, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.
b.- La veracidad y licitud de los datos e información aportados por el Usuario en los formularios de registro presentes en el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a ________ acerca de cualquier hecho relacionado con el uso indebido de información registrada en dichos formularios, tales como, pero no solo, robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
________ se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios basándose en raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como spam, o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de ________, no resulten apropiados para el Sitio Web.
De todas maneras, ________ no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.
El simple acceso a ________ no supone una relación comercial entre ________ y el Usuario.
Capacidad Legal
El Usuario declara tener al menos ________ años, lo que lo faculta para acceder a los contenidos presentes en este sitio web, previa autorización de sus padres, guardadores o tutores legales. Por lo tanto, ________ no se dirige a menores de ________ años, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.El Sitio Web no requiere una edad mínima para poder acceder a su Contenido y Servicios; por lo tanto, estos Términos y Condiciones se aplicarán indistintamente a todos los Usuarios del Sitio Web que cumplan con lo estipulado en este documento.
Aun así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. ________ podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.
El Sitio Web ________ está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. ________ no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo ________ responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.
CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.
Cambios y Devoluciones
Si el producto comprado no satisface al Usuario, este podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 30 días después de la fecha en que lo ha recibido, en cualquier sucursal de ________, o si fue despachado a domicilio, ________ podrá ir a buscarlo, debiendo pagar el Usuario solo el valor del transporte, el cual será el mismo que el del despacho.
Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o devolución, deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.
Esta garantía no aplica a productos que hubieran sido confeccionados a la medida o pedido del Usuario. En caso de productos usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, ________ informará de su debido estado, proporcionando toda la información relacionada. Si el Usuario accede a comprarlos bajo conocimiento de esta situación, y teniendo en consideración un precio reducido, no será aplicable el cambio o devolución.
En caso de devolución de dinero, ________ realizará un abono en el medio de pago que hubiera utilizado el Usuario, en un plazo no mayor a 15 días, luego de haberse aprobado la devolución, lo que será informado debidamente al Usuario mediante el correo electrónico que hubiera proporcionado, o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.
Derecho de Retracto
El Usuario tendrá un plazo de 10 días para terminar el contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el Producto.
El ejercicio de este derecho debe utilizar los mismos medios empleados para celebrar el contrato, y siempre que ________ hubiera enviado comunicación al Usuario, informando el perfeccionamiento del contrato y entregando una copia del mismo, así como acceso claro e inequívoco de los Términos y Condiciones Generales, así como la posibilidad de conservar o imprimir dichos documentos.
En caso de que ________ no hubiera dado cumplimiento íntegro a lo establecido en los párrafos anteriores de este acápite, el plazo con el que cuenta el Usuario para terminar el contrato, se ampliará a 90 días.
Este derecho no podrá ejercerse cuando el bien objeto del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al Usuario, ni en aquellos casos en que, por su naturaleza y de manera excepcional, proceda la exclusión del derecho a retracto.
Si el bien se obtuvo por medio de un crédito, éste quedará sin efecto, pero los intereses serán de cargo del Usuario cuando se hubiera otorgado por un tercero.
________ estará obligado a devolver las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. El Usuario deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, cajas, elementos de protección y todo otro elemento complementario que viniera con el bien.
Garantías Legales
En caso de que el producto no cuente con las características informadas o publicitadas, si tuviera algún tipo de daño o le faltara algún componente, podrá ser cambiado inmediatamente. Si presenta fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de recepción, el Usuario puede optar por su reparación gratuita o, previa restitución, su cambio o bien la devolución del precio pagado, siempre que los daños o deterioros no hubieran sido por culpa del Usuario. La devolución puede realizarse en cualquier sucursal u oficina de ________, o bien en algún lugar acordado con algún representante del Sitio Web.
Si de utilizarse esta garantía para proceder a la reparación del producto por daños o deterioros que lo hicieran inapto para su uso o consumo, y dentro del mismo plazo de 6 meses señalado en el párrafo anterior, se volviera a manifestar la misma deficiencia u otra distinta que también hiciera al producto inapto para su uso o consumo, se podrá nuevamente pedir la reparación, o bien se podrá optar por su cambio o la devolución del precio pagado, siempre que el nuevo deterioro o daño no haya sido culpa del Usuario.
Si se tratara de un producto que cuenta con garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esa garantía, si es que este fuera mayor al plazo de 6 meses como garantía legal. Sin embargo, si el producto es perecible o está destinado, por su naturaleza, a ser utilizado o consumido en un breve período de tiempo, el plazo para su devolución será el indicado en el producto o su empaque o envoltorio o, en su defecto, de 7 días, si nada se indicara. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete dicha reparación.
QUINTO.- CONTRATACIÓN
Para realizar compras o contratar servicios en el Sitio Web, se deben seguir los siguientes pasos:
a.- Para dar inicio al proceso de contratación es necesario que se confirme haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
b.- Seleccionar el producto o servicio que interesa y agregarlo al "carro de compra", u alguna opción similar con nombres parecidos ("canasto", "cesta", por nombrar algunos).
c.- Iniciar sesión en el sitio o ingresar correo electrónico y contraseña. En caso de no estar registrado y si se desea hacerlo, haga uso del ícono y menú que corresponda a esta opción.
d.- Seleccionar la modalidad de envío y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio (enlace con las alternativas disponibles). Ante la eventualidad de no existir alternativas disponibles, seguir las instrucciones para la entrega de acuerdo con lo que se señale en el sitio.
e.- Seleccionar el medio de pago.
f.- Una vez que se ha realizado la orden de compra o de contratación de servicio, se desplegará en la pantalla la siguiente información, la cual debe aparecer antes de la selección del medio de pago:
I. Descripción del producto adquirido o servicio contratado.
II. Precio del producto o servicio.
III. Indicación del costo del envío, cuando corresponda.
IV. Fecha de entrega del producto adquirido, según el tipo de entrega escogido; o fecha de inicio del servicio contratado.
V. Medio de pago que escogerá el usuario.
VI. Valor total de la operación.
VII. Otras condiciones de la orden de producto o servicio adquirido.
VIII. Posibilidad de imprimir y conservar la orden, por parte del Usuario.
IX. Número de identificación único de la orden, con la cual el Usuario puede hacer seguimiento en línea de ella, o bien utilizarlo para identificarla al momento de realizarse la entrega o retiro.
g.- Envío de la información al correo electrónico registrado por el Usuario.
h.- La orden luego será enviada de forma automática a un proceso de confirmación de identidad, en el cual se resguardará siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso mismo de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
i.- Una vez cumplido lo anterior, se perfecciona el contrato, realizándose el cargo en el medio de pago seleccionado. Posteriormente, se realiza el envío del comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega seleccionado.
j.- No se verá afectado el comprador en sus derechos, ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.
SEXTO.- MEDIOS DE PAGO
A menos que se indique un medio distinto para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan y transan en este sitio solo podrán ser pagados por medio de:
a.- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International, American Express u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con ________.
b.- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con ________.
c.- Transferencia bancaria, la cual se realizará a la cuenta N° ________, la cual ________ mantiene en el Banco ________.
d.- Pago en efectivo, el cual se materializará en el acto de realizarse la entrega del producto (modalidad "cobro contra entrega"), sea que esta se hiciera en una oficina o sucursal de ________, o bien al momento de realizarse el despacho a domicilio por parte de un representante del Sitio Web, o bien de una empresa externa contratada para estos servicios.
Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a ________, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de ________.
SÉPTIMO.- ENTREGA Y DESPACHO
Los bienes y productos adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario, dentro de aquellas que estén disponibles en el sitio. La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
OCTAVO.- RESPONSABILIDAD
________ no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
a.- Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.
b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.
c.- Contenido de Sitios Web a los que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de ________.
d.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por ________ no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de ________ que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.
e.- Información referida a ________ que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a ________.
En caso de estar ante alguno de estos supuestos, ________ tomará todas las medidas para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.
________ no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que, en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a élo a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.
________ tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. ________ no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera que sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, ________ no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar ________.
No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio Web, ________ realizará la devolución íntegra de la suma del mismo, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al doble pago realizado.
Al momento de registrarse, iniciar sesión, para la realización de transferencias y para comunicarse, ________ utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información. ________ no almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.
NOVENO.- POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS
________ adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios y clave secreta, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que ________ considere prudentes para estos efectos. En caso de efectuarse cambios por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado con la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.
En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 72 horas, y pensando en la seguridad del Usuario, cualquier compra de un producto o contratación de un servicio no será confirmada. Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos producto de no haber podido comprobar su identidad o medio de pago utilizado. Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar contactarse con el Usuario con el objetivo de confirmar la transacción, quedarán a disposición de este último por un plazo de 15 días, en caso de que el Usuario quisiera confirmar la compra o contratación. Consultas adicionales pueden realizarse por las vías de contacto con el Sitio Web establecidas en el párrafo relativo a la Información del Sitio Web, presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.
Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes Términos y Condiciones.
Datos Personales
Al acceder al Sitio Web ________, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es veraz, completa, exacta y actualizada.
La ubicación donde se procesa la información y datos personales es la siguiente:
________
De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a ________ y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre ________ y sus Usuarios, validar datos relativos a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente.
________ jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.
________ presume que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en ________ puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, ________ garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por ________ en un plazo no superior a dos días corridos.
Documentos Electrónicos
Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autorizan a ________, representada por ________, Cédula Nacional de Identidad número: ________, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso de que el Usuario necesite respaldar su información contable, este asumirá, en relación con los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:
a.- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.
b.- Imprimir el documento en tamaño y forma original.
c.- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).
d.- Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años, según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.
DÉCIMO.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS
Todos los derechos presentes en el Sitio Web, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo Sitio Web, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clips de audio y videos), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página, son de propiedad de ________.
Asimismo, todo o parte del contenido mencionado en el párrafo anterior, se encuentra registrado como marca comercial, creación o imagen comercial, por lo tanto, los derechos son de propiedad de ________, y se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales sin previa autorización, así como también se prohíbe su uso de cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a ________.
Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el Sitio Web y cuyos derechos no sean de propiedad de ________, pertenecerá a sus debidos dueños.
DECIMOPRIMERO.- 88258588858855
________ 82 288825 5, 22 8582 52 228855 855885825 2822 52 822528858822 2 82225258822, 8288522252 2588888555 2 25222882228, 5 855885825 22582 52 82225822 2522258822552 225 28 5855582, 8288522252 2522528 22822228828 2 825522 28282522882, 58855 822528858822 822222555 58 22228 85 882582222 82225258822:
a.- 55222828858822 528 2822 52 2228522, 5225252 22 88552 58 5855582 28 2822 52 82225258822 852 82 25525, 2822885822222 88 28 52 2228522 852 82228222 2588888555 2 25222882228, 2252 82 8558 28255555 22 28 85222 52 585222 528 2228522 (2-2588), 2 8822 82 822252555 22 258225 85255 (822528858822 2282222885 225 822 2 22522).
b.- 5588222885 528 5252852 528 8228528525, 5282228852 225 85 225252885 8588225, 52858822552 822 85 25858255 852 28222 28 5855582 2555 828888255 28 8282 52 2822 2822 52 22285228 225 25522 52 ________. 88 28822 282222, 82 52822282 85 2888258822 225 25522 52 ________ 52 858222525 828 228828 52 82225258822 22 8582 52 5288885 85 828888255 225 25522 528 5855582.
c.- 25 25552285 52 52 2528282 25225822, 82288882 2 22282882 2555 28 8582 852 28 5855582 858255 55825 85 828888255, 2555 85 8558 28 ________ 25252 52852585 58252 2822 52 82225258822 252882 5 88285582 5 8582.
d.- 52 8582 852 82 25522 52 2588888555 2 25222882228 252822822228 52 882828 25225228, 2 52 22252858, 822252858 2 255858 582885558 822 ________, 28 2228522 822222555 85 82225258822 228285585 2555 85222828855 58 5252885222, 8288522252 85 522228258822 822258858 88 85 2588255.
258 25222882228 852 82 22522852 225 22582 52 2822 58282 228 22 822 22828558522222 858 288258 852 22522852 22528 8525828 52 82225 5288825528 225 858 22252858, 25828 8222 8285828 2888828, 52528828 225 55 2 55582, 852582228 5 22528, 5 22228 852 82 822582 252528522222 22 2822 88282 2 22 85 2588888555 852 52588822 858 22252858 52 8555 252228822.
TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB ________
PRIMERO: GENERALIDADES
El presente documento, elaborado con fecha ________, regula los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: ________ (en adelante "________", "________" o "el Sitio Web" indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.
Para efectos del presente documento se entenderá cómo "Sitio Web": la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, "Contenidos") y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, "Servicios").
________ se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento ________ pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile. Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que el usuario realice en la plataforma que representa el sitio web, así como los efectos jurídicos que estas pudieran tener, quedan sometidos a las leyes y a la jurisdicción de los tribunales de justicia de la República de Chile. De particular importancia resulta la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados a todo tipo de usuarios, sin importar su nacionalidad y lugar de residencia, no bien existe primacía respecto a la aplicación de la legislación chilena para los casos puntuales.
Adicionalmente, ________ adhiere en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
Se recomienda al usuario leer detenidamente el contenido de estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como imprimir y conservar una copia de estas en una unidad de disco local de almacenamiento, o de almacenamiento portátil, para su conveniencia y seguridad.
SEGUNDO.- INFORMACIÓN DEL SITIO WEB ________
La titularidad de ________ corresponde a ________, Cédula Nacional de Identidad número: ________.
El Sitio Web también cuenta con un servicio de atención al cliente, ante el cual se pueden hacer valer distintas presentaciones o reclamos relacionados con el uso o acceso a la página así como también con los negocios y transacciones realizados en el sitio web, el cual puede ser contactado a la dirección de correo electrónico ________, al número telefónico ________ o en las oficinas ubicadas en ________, comuna de _______________.
TERCERO.- USUARIO
El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre este y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y microblogging, y extensiones destinadas a esta función), conferirán a las personas la condición de "Usuario". Por lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.
Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.
Registro del Usuario
Será requisito necesario para el uso del Sitio Web, así como para realizar transacciones y adquirir productos ofrecidos por esta vía, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones al momento del registro por parte del Usuario. Adicionalmente, el Usuario deberá designar una clave o contraseña de acceso.
Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el solo hecho de registrarse el Usuario, acto en el cual se incluirá una manifestación expresa del Usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso.
El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que para estos efectos se proporcionará por parte del Sitio Web, así como su posterior envío, el cual se concretará por medio de hacer click el Usuario en el elemento respectivo dentro del Sitio Web.
Clave Secreta
Una vez registrado, el Usuario tendrá a su disposición un nombre de usuario y una contraseña o clave secreta, por medio de los cuales no solo podrá ingresar al Sitio Web y tener acceso a sus contenidos, sino también un acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar su contraseña o clave secreta, para lo cual existirá un procedimiento regulado dentro del Sitio Web y su estructura.
El Usuario asume totalmente su responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su contraseña o clave secreta registrada en el Sitio Web. Dicha contraseña o clave es de uso personal, por lo que su entrega voluntaria a terceros por parte del Usuario, no acarrea ningún tipo de responsabilidad por parte de ________, ni de sus afiliados y representantes, en caso de uso malicioso.
Responsabilidad de los Usuarios
________ entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a:
a.- Usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por ________, sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.
b.- La veracidad y licitud de los datos e información aportados por el Usuario en los formularios de registro presentes en el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a ________ acerca de cualquier hecho relacionado con el uso indebido de información registrada en dichos formularios, tales como, pero no solo, robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
________ se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios basándose en raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como spam, o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio de ________, no resulten apropiados para el Sitio Web.
De todas maneras, ________ no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.
El simple acceso a ________ no supone una relación comercial entre ________ y el Usuario.
Capacidad Legal
El Usuario declara tener al menos ________ años, lo que lo faculta para acceder a los contenidos presentes en este sitio web, previa autorización de sus padres, guardadores o tutores legales. Por lo tanto, ________ no se dirige a menores de ________ años, declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.El Sitio Web no requiere una edad mínima para poder acceder a su Contenido y Servicios; por lo tanto, estos Términos y Condiciones se aplicarán indistintamente a todos los Usuarios del Sitio Web que cumplan con lo estipulado en este documento.
Aun así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad. ________ podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.
El Sitio Web ________ está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. ________ no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo ________ responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.
CUARTO.- DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.
Cambios y Devoluciones
Si el producto comprado no satisface al Usuario, este podrá cambiarlo o devolverlo en un plazo de hasta 30 días después de la fecha en que lo ha recibido, en cualquier sucursal de ________, o si fue despachado a domicilio, ________ podrá ir a buscarlo, debiendo pagar el Usuario solo el valor del transporte, el cual será el mismo que el del despacho.
Para poder hacer la devolución o cambio, es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalaje o empaque original. Para el cambio o devolución, deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, o cualquier otro comprobante de haberse realizado la compra.
Esta garantía no aplica a productos que hubieran sido confeccionados a la medida o pedido del Usuario. En caso de productos usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, ________ informará de su debido estado, proporcionando toda la información relacionada. Si el Usuario accede a comprarlos bajo conocimiento de esta situación, y teniendo en consideración un precio reducido, no será aplicable el cambio o devolución.
En caso de devolución de dinero, ________ realizará un abono en el medio de pago que hubiera utilizado el Usuario, en un plazo no mayor a 15 días, luego de haberse aprobado la devolución, lo que será informado debidamente al Usuario mediante el correo electrónico que hubiera proporcionado, o bien mediante algún otro medio de comunicación adicional.
Derecho de Retracto
El Usuario tendrá un plazo de 10 días para terminar el contrato celebrado por medios electrónicos desde que reciba el Producto.
El ejercicio de este derecho debe utilizar los mismos medios empleados para celebrar el contrato, y siempre que ________ hubiera enviado comunicación al Usuario, informando el perfeccionamiento del contrato y entregando una copia del mismo, así como acceso claro e inequívoco de los Términos y Condiciones Generales, así como la posibilidad de conservar o imprimir dichos documentos.
En caso de que ________ no hubiera dado cumplimiento íntegro a lo establecido en los párrafos anteriores de este acápite, el plazo con el que cuenta el Usuario para terminar el contrato, se ampliará a 90 días.
Este derecho no podrá ejercerse cuando el bien objeto del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al Usuario, ni en aquellos casos en que, por su naturaleza y de manera excepcional, proceda la exclusión del derecho a retracto.
Si el bien se obtuvo por medio de un crédito, éste quedará sin efecto, pero los intereses serán de cargo del Usuario cuando se hubiera otorgado por un tercero.
________ estará obligado a devolver las sumas abonadas, sin retención de gastos, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. El Usuario deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, cajas, elementos de protección y todo otro elemento complementario que viniera con el bien.
Garantías Legales
En caso de que el producto no cuente con las características informadas o publicitadas, si tuviera algún tipo de daño o le faltara algún componente, podrá ser cambiado inmediatamente. Si presenta fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de recepción, el Usuario puede optar por su reparación gratuita o, previa restitución, su cambio o bien la devolución del precio pagado, siempre que los daños o deterioros no hubieran sido por culpa del Usuario. La devolución puede realizarse en cualquier sucursal u oficina de ________, o bien en algún lugar acordado con algún representante del Sitio Web.
Si de utilizarse esta garantía para proceder a la reparación del producto por daños o deterioros que lo hicieran inapto para su uso o consumo, y dentro del mismo plazo de 6 meses señalado en el párrafo anterior, se volviera a manifestar la misma deficiencia u otra distinta que también hiciera al producto inapto para su uso o consumo, se podrá nuevamente pedir la reparación, o bien se podrá optar por su cambio o la devolución del precio pagado, siempre que el nuevo deterioro o daño no haya sido culpa del Usuario.
Si se tratara de un producto que cuenta con garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esa garantía, si es que este fuera mayor al plazo de 6 meses como garantía legal. Sin embargo, si el producto es perecible o está destinado, por su naturaleza, a ser utilizado o consumido en un breve período de tiempo, el plazo para su devolución será el indicado en el producto o su empaque o envoltorio o, en su defecto, de 7 días, si nada se indicara. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete dicha reparación.
QUINTO.- CONTRATACIÓN
Para realizar compras o contratar servicios en el Sitio Web, se deben seguir los siguientes pasos:
a.- Para dar inicio al proceso de contratación es necesario que se confirme haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
b.- Seleccionar el producto o servicio que interesa y agregarlo al "carro de compra", u alguna opción similar con nombres parecidos ("canasto", "cesta", por nombrar algunos).
c.- Iniciar sesión en el sitio o ingresar correo electrónico y contraseña. En caso de no estar registrado y si se desea hacerlo, haga uso del ícono y menú que corresponda a esta opción.
d.- Seleccionar la modalidad de envío y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio (enlace con las alternativas disponibles). Ante la eventualidad de no existir alternativas disponibles, seguir las instrucciones para la entrega de acuerdo con lo que se señale en el sitio.
e.- Seleccionar el medio de pago.
f.- Una vez que se ha realizado la orden de compra o de contratación de servicio, se desplegará en la pantalla la siguiente información, la cual debe aparecer antes de la selección del medio de pago:
I. Descripción del producto adquirido o servicio contratado.
II. Precio del producto o servicio.
III. Indicación del costo del envío, cuando corresponda.
IV. Fecha de entrega del producto adquirido, según el tipo de entrega escogido; o fecha de inicio del servicio contratado.
V. Medio de pago que escogerá el usuario.
VI. Valor total de la operación.
VII. Otras condiciones de la orden de producto o servicio adquirido.
VIII. Posibilidad de imprimir y conservar la orden, por parte del Usuario.
IX. Número de identificación único de la orden, con la cual el Usuario puede hacer seguimiento en línea de ella, o bien utilizarlo para identificarla al momento de realizarse la entrega o retiro.
g.- Envío de la información al correo electrónico registrado por el Usuario.
h.- La orden luego será enviada de forma automática a un proceso de confirmación de identidad, en el cual se resguardará siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso mismo de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
i.- Una vez cumplido lo anterior, se perfecciona el contrato, realizándose el cargo en el medio de pago seleccionado. Posteriormente, se realiza el envío del comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo al modo de entrega seleccionado.
j.- No se verá afectado el comprador en sus derechos, ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.
SEXTO.- MEDIOS DE PAGO
A menos que se indique un medio distinto para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan y transan en este sitio solo podrán ser pagados por medio de:
a.- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International, American Express u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con ________.
b.- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay, válidamente emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con ________.
c.- Transferencia bancaria, la cual se realizará a la cuenta N° ________, la cual ________ mantiene en el Banco ________.
d.- Pago en efectivo, el cual se materializará en el acto de realizarse la entrega del producto (modalidad "cobro contra entrega"), sea que esta se hiciera en una oficina o sucursal de ________, o bien al momento de realizarse el despacho a domicilio por parte de un representante del Sitio Web, o bien de una empresa externa contratada para estos servicios.
Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a ________, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de ________.
SÉPTIMO.- ENTREGA Y DESPACHO
Los bienes y productos adquiridos a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario, dentro de aquellas que estén disponibles en el sitio. La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
OCTAVO.- RESPONSABILIDAD
________ no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
a.- Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.
b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.
c.- Contenido de Sitios Web a los que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de ________.
d.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por ________ no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de ________ que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.
e.- Información referida a ________ que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a ________.
En caso de estar ante alguno de estos supuestos, ________ tomará todas las medidas para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.
________ no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que, en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a élo a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.
________ tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. ________ no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera que sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, ________ no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar ________.
No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio Web, ________ realizará la devolución íntegra de la suma del mismo, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al doble pago realizado.
Al momento de registrarse, iniciar sesión, para la realización de transferencias y para comunicarse, ________ utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información. ________ no almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.
NOVENO.- POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS
________ adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios y clave secreta, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que ________ considere prudentes para estos efectos. En caso de efectuarse cambios por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado con la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.
En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 72 horas, y pensando en la seguridad del Usuario, cualquier compra de un producto o contratación de un servicio no será confirmada. Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos producto de no haber podido comprobar su identidad o medio de pago utilizado. Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar contactarse con el Usuario con el objetivo de confirmar la transacción, quedarán a disposición de este último por un plazo de 15 días, en caso de que el Usuario quisiera confirmar la compra o contratación. Consultas adicionales pueden realizarse por las vías de contacto con el Sitio Web establecidas en el párrafo relativo a la Información del Sitio Web, presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.
Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes Términos y Condiciones.
Datos Personales
Al acceder al Sitio Web ________, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es veraz, completa, exacta y actualizada.
La ubicación donde se procesa la información y datos personales es la siguiente:
________
De acuerdo a lo establecido en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a ________ y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre ________ y sus Usuarios, validar datos relativos a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente.
________ jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.
________ presume que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en ________ puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, ________ garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por ________ en un plazo no superior a dos días corridos.
Documentos Electrónicos
Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autorizan a ________, representada por ________, Cédula Nacional de Identidad número: ________, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso de que el Usuario necesite respaldar su información contable, este asumirá, en relación con los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:
a.- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.
b.- Imprimir el documento en tamaño y forma original.
c.- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).
d.- Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años, según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.
DÉCIMO.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS
Todos los derechos presentes en el Sitio Web, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo Sitio Web, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clips de audio y videos), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página, son de propiedad de ________.
Asimismo, todo o parte del contenido mencionado en el párrafo anterior, se encuentra registrado como marca comercial, creación o imagen comercial, por lo tanto, los derechos son de propiedad de ________, y se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales sin previa autorización, así como también se prohíbe su uso de cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a ________.
Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el Sitio Web y cuyos derechos no sean de propiedad de ________, pertenecerá a sus debidos dueños.
DECIMOPRIMERO.- 88258588858855
________ 82 288825 5, 22 8582 52 228855 855885825 2822 52 822528858822 2 82225258822, 8288522252 2588888555 2 25222882228, 5 855885825 22582 52 82225822 2522258822552 225 28 5855582, 8288522252 2522528 22822228828 2 825522 28282522882, 58855 822528858822 822222555 58 22228 85 882582222 82225258822:
a.- 55222828858822 528 2822 52 2228522, 5225252 22 88552 58 5855582 28 2822 52 82225258822 852 82 25525, 2822885822222 88 28 52 2228522 852 82228222 2588888555 2 25222882228, 2252 82 8558 28255555 22 28 85222 52 585222 528 2228522 (2-2588), 2 8822 82 822252555 22 258225 85255 (822528858822 2282222885 225 822 2 22522).
b.- 5588222885 528 5252852 528 8228528525, 5282228852 225 85 225252885 8588225, 52858822552 822 85 25858255 852 28222 28 5855582 2555 828888255 28 8282 52 2822 2822 52 22285228 225 25522 52 ________. 88 28822 282222, 82 52822282 85 2888258822 225 25522 52 ________ 52 858222525 828 228828 52 82225258822 22 8582 52 5288885 85 828888255 225 25522 528 5855582.
c.- 25 25552285 52 52 2528282 25225822, 82288882 2 22282882 2555 28 8582 852 28 5855582 858255 55825 85 828888255, 2555 85 8558 28 ________ 25252 52852585 58252 2822 52 82225258822 252882 5 88285582 5 8582.
d.- 52 8582 852 82 25522 52 2588888555 2 25222882228 252822822228 52 882828 25225228, 2 52 22252858, 822252858 2 255858 582885558 822 ________, 28 2228522 822222555 85 82225258822 228285585 2555 85222828855 58 5252885222, 8288522252 85 522228258822 822258858 88 85 2588255.
258 25222882228 852 82 22522852 225 22582 52 2822 58282 228 22 822 22828558522222 858 288258 852 22522852 22528 8525828 52 82225 5288825528 225 858 22252858, 25828 8222 8285828 2888828, 52528828 225 55 2 55582, 852582228 5 22528, 5 22228 852 82 822582 252528522222 22 2822 88282 2 22 85 2588888555 852 52588822 858 22252858 52 8555 252228822.
Conteste la pregunta, después haga click en "Siguiente paso".
El documento se va redactando en base a tus respuestas: se agregan o eliminan artículos, se modifican párrafos, se cambian palabras, etc.
Al finalizar, recibirás el documento de forma inmediata en los formatos Word y PDF. Entonces podrás abrir el documento Word para modificarlo y volver a utilizarlo cómo y cuando quieras.
