Contrato de manejo de redes sociales y mercadotecnia

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CONTRATO DE CONTRATO DE ADMINISTRACIÓN Y MANEJO DE REDES SOCIALES Y MERCADOTECNIA


CONTRATO DE ADMINISTRACIÓN Y MANEJO DE REDES SOCIALES Y MERCADOTECNIA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE ________; A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO "LA PARTE CONTRATANTE" ; Y POR LA OTRA ________; A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO "LA PARTE ADMINISTRADORA" ; AMBOS CONTRATANTES DENOMINADOS DE MANERA CONJUNTA COMO "LAS PARTES", QUIENES SE OBLIGAN AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:


DECLARACIONES:

DECLARA "LA PARTE CONTRATANTE":

I.- Que "LA PARTE CONTRATANTE" está plenamente facultada para la celebración del presente contrato y para asumir y dar cumplimiento a las obligaciones que en el mismo se establecen.

II.- Que para efectos del presente contrato:

________ no presentó documento de identificación al momento de firmar el presente contrato.

III.- Que "LA PARTE CONTRATANTE" necesita de una persona que sea experto en el manejo de redes sociales y mercadotecnia el cual es la materia del presente contrato.

IV.- Que los recursos con los que pagará el precio por el manejo de redes sociales y mercadotecnia materia del presente contrato tienen procedencia lícita.

V.- Tener su domicilio en ________, en la siguiente ciudad: ________, _____________________(Estado de la República Mexicana), el cual en este acto señala para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos.

VI.- Que es su deseo contratar a la "LA PARTE ADMINISTRADORA" para que realice el manejo de redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE" y mercadotecnia materia del presente contrato.



DECLARA "LA PARTE ADMINISTRADORA":

I.- Que "LA PARTE ADMINISTRADORA" está plenamente facultada para la celebración del presente contrato y para asumir y dar cumplimiento a las obligaciones que en el mismo se establecen.

II.- Que para efectos del presente contrato:

________ no presentó documento de identificación al momento de firmar el presente contrato.

III.- Que cuenta con el pleno conocimiento para realizar un pertinente y acertado manejo de redes sociales y mercadotecnia a "LA PARTE CONTRATANTE".

IV.- Que no existe ninguna acción, judicial o extrajudicial, o algún efecto que le perjudique o impida firmar el presente contrato de consultoría.

V.- Que cuenta con los recursos suficientes para hacer frente a las obligaciones que mediante el presente contrato contrae.

VI.- Que "LA PARTE ADMINISTRADORA" cuenta con todas las facultades para la celebración del presente contrato y no le han sido revocadas, modificadas o limitadas en forma alguna que afecte la validez del presente contrato.

VII.- Tener su domicilio en ________, en la siguiente ciudad: ________, ____________(Estado de la República Mexicana), el cual en este acto señala para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos.

VII.- Que es su deseo realizar una responsable y pertinente consultoría a "LA PARTE CONTRATANTE".



DECLARAN "LAS PARTES":

I.- Que se reconocen mutua y recíprocamente, la personalidad y capacidad legal necesaria para obligarse a las cláusulas del presente contrato.

II.- Que en virtud de las consideraciones precedentes es su libre y espontánea voluntad obligarse a las cláusulas del presente contrato.




En virtud de los antecedentes y declaraciones manifestadas anteriormente y con la intención de que "LAS PARTES" queden obligadas jurídicamente, se obligan conforme a los términos y condiciones contenidos en las siguientes:

CLÁUSULAS



CLÁUSULA PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.

LA "PARTE CONTRATANTE" encomienda a "LA PARTE ADMINISTRADORA", y ésta se obliga a prestar los servicios de manejo de redes sociales y mercadotecnia consistente en lo siguiente:

- El manejo y administración de las siguientes redes sociales:

________

- El manejo de las redes sociales anteriormente mencionadas incluirá las siguientes acciones:

________

Además del manejo de las redes sociales y las acciones anteriormente mencionadas se elaboraran elementos audiovisuales para su publicación en las citadas redes sociales.

De igual forma se realizará la elaboración de estadísticas periódicas de los resultados de cada una de las redes sociales.

De la misma forma "LA PARTE ADMINISTRADORA" además de llevar la administración de las redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE", realizará funciones de estrategias de marketing que están establecidos en la cláusula pertinente.



CLÁUSULA
SEGUNDA.- TERMINOS Y CONDICIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE LAS REDES SOCIALES DE "LA PARTE CONTRATANTE".

"LA PARTE ADMINISTRADORA" se encargará de realizar ________ publicaciones con la siguiente frecuencia: ________; en las siguientes redes sociales:

- ________.

Las publicaciones anteriormente mencionadas deberán de cumplir con los siguientes requisitos:

- ________

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará ________ publicaciones cada siguiente periodo de tiempo: ________; en el Facebook de "LA PARTE CONTRATANTE".

Dichas publicaciones deberán realizarse únicamente en el Facebook de "LA PARTE CONTRATANTE" y permanecerán activas de forma permanente a menos de que "LA PARTE CONTRATANTE" indique lo contrario.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará ________ publicaciones cada siguiente periodo de tiempo: ________; en el Instagram de "LA PARTE CONTRATANTE".

Dichas publicaciones deberán realizarse únicamente en el Instagram de "LA PARTE CONTRATANTE" y permanecerán activas de forma permanente a menos de que "LA PARTE CONTRATANTE" indique lo contrario.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará ________ publicaciones cada siguiente periodo de tiempo: ________; en el Youtube de "LA PARTE CONTRATANTE".

Dichas publicaciones deberán realizarse únicamente en el Youtube de "LA PARTE CONTRATANTE" y permanecerán activas de forma permanente a menos de que "LA PARTE CONTRATANTE" indique lo contrario.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará ________ publicaciones cada siguiente periodo de tiempo: ________; en el Twitter de "LA PARTE CONTRATANTE".

Dichas publicaciones deberán realizarse únicamente en el Twitter de "LA PARTE CONTRATANTE" y permanecerán activas de forma permanente a menos de que "LA PARTE CONTRATANTE" indique lo contrario.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará ________ publicaciones cada siguiente periodo de tiempo: ________; en las siguientes redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE":

- ________

Todas las publicaciones a las que hace mención la presente cláusula deberán de ser autorizadas por "LA PARTE CONTRATANTE" antes de que sean publicadas.

Dichas publicaciones deberán realizarse únicamente las redes sociales anteriormente mencionadas de "LA PARTE CONTRATANTE" y permanecerán activas de forma permanente a menos de que "LA PARTE CONTRATANTE" indique lo contrario.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de realizar un seguimiento de lo que publican en el muro, o su equivalente, de las redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE". De igual forma, "LA PARTE ADMINISTRADORA" dará respuesta oportuna a dichas publicaciones y tratará de mediar los conflictos entre "LA PARTE CONTRATANTE" y los seguidores de dicha página en cuestión. Dicho seguimiento será realizado en un horario comprendido de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de contestar los mensajes vías a las redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE". De igual forma, "LA PARTE ADMINISTRADORA" dará respuesta oportuna a dichos mensajes y derivará los mensajes necesarios como: quejas, pedidos, entre otros; a "LA PARTE CONTRATANTE". Dicho seguimiento será realizado en un horario comprendido de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Respecto a los términos y condiciones del contrato y las publicaciones a realizar:

I.- "LA PARTE CONTRATANTE" proporcionará todo lo necesario para que "LA PARTE ADMINISTRADORA" pueda dar cumplimiento al objeto de este contrato.

II.- "LA PARTE ADMINISTRADORA" proporcionará todos los datos que se generen con los resultados de las distintas publicaciones objeto de este contrato. Es decir, proporcionará los datos sobre las vistas, comentarios, "me gusta", y todos los datos que sirvan para medir los resultados generados a través de este contrato. Con los datos anteriores, "LA PARTE CONTRATANTE" podrá valorar qué contenido funciona mejor y cuales no generan los resultados esperados.

III.- Si "LA PARTE ADMINISTRADORA" considera necesario la realización de las publicaciones con colaboradores, "LA PARTE ADMINISTRADORA" será la único encargado de negociar dicha colaboración y proporcionar el debido presupuesto a "LA PARTE CONTRATANTE" para su aprobación y posterior pago.

IV.- "LA PARTE ADMINISTRADORA" generará el contenido según su propio criterio, sin embargo, deberá de seguir los lineamientos que proporcionará "LA PARTE CONTRATANTE" para que el contenido generado no vaya en contra de los valores de esta última.

V.- "LA PARTE ADMINISTRADORA" respetará las instrucciones proporcionadas por "LA PARTE CONTRATANTE"; es decir, deberá de usar los #hastags, textos, nombres de usuario o productos y marcas, horas de publicación, palabras claves, entre otros.

VI.- Previa a su publicación, "LA PARTE ADMINISTRADORA", deberá de informar el contenido y esperar la aprobación de "LA PARTE CONTRATANTE".

VII.- Los contenidos generados por "LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de ser original, inédito y exclusivo para el objeto de este contrato.

VIII.- "LA PARTE ADMINISTRADORA" tiene exclusividad debido a la sensible información que maneja de "LA PARTE CONTRATANTE". Por tal motivo, "LA PARTE ADMINISTRADORA" no podrá administrar redes sociales, ni podrá tener relaciones comerciales con empresas que promuevan lo mismos servicios o productos que vende "LA PARTE CONTRATANTE".

IX.- "LAS PARTES" podrán cambiar la estrategia, contenido y periodicidad de las publicaciones y promoción en caso de no obtener los siguientes resultados esperados:

- ________



CLÁUSULA TERCERA.- TERMINOS Y CONDICIONES DE LA MERCADOTECNIA APLICADA PARA MEJORAR LAS RELACIONES COMERCIALES DE "LA PARTE CONTRATANTE".

Adicional al objeto principal del contrato, el cual es el manejo y administración de las redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE", se implementarán distintas estrategias de marketing y la creación de distintos elementos. Estos elementos están especificados en los siguientes párrafos de la presente cláusula.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de realizar un total de ________ imágen con la siguiente frecuencia: ________. Dichas imágenes serán aprobadas por "LA PARTE CONTRATANTE" previa la publicación de la misma. De igual forma, "LA PARTE CONTRATANTE" indicará en que red social será publicada cada imagen, o del mismo modo si la misma imagen se publicará en todas las redes sociales.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de realizar un total de ________ video con la siguiente frecuencia: ________. Dichos videos serán aprobados por "LA PARTE CONTRATANTE" previa la publicación de los mismos. De igual forma, "LA PARTE CONTRATANTE" indicará en que red social será publicado cada video, o del mismo modo si el mismo video se publicará en todas las redes sociales.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de realizar un total de ________ audio con la siguiente frecuencia: ________. Dichos audios serán aprobados por "LA PARTE CONTRATANTE" previa la publicación de los mismos. De igual forma, "LA PARTE CONTRATANTE" indicará en que red social será publicado cada audio, o del mismo modo si el mismo audio se publicará en todas las redes sociales. Los audios anteriormente mencionados podrán consistir en segmentos de voz, musicales, efectos de sonido o una combinación de estos.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" además de la administración de las redes sociales objeto de este contrato, deberá de implementar y optimizar las siguientes herramientas:

- ________

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará una investigación de mercado y un análisis de competencia digital que consistirá en lo siguiente:

- ________

"LA PARTE ADMINISTRADORA" además de la administración de las redes sociales sobre las cuales versa este contrato, deberá de implementar la siguiente estrategia de marketing:

- ________

"LA PARTE ADMINISTRADORA" además de la administración de las redes sociales y razón principal de este contrato, hará la administración de la base de datos (leads) que los usuarios que le sean proporcionados por los usuarios a "LA PARTE CONTRATANTE" que consistirá en lo siguiente:

- ________

"LA PARTE ADMINISTRADORA" además de la administración de las redes sociales objeto de este contrato, hará la administración de la tienda virtual de "LA PARTE CONTRATANTE" (ecommerce) que consistirá en lo siguiente:

- ________



CLÁUSULA CUARTA.- ALCANCE.

Con la consultoría y servicios especificados en la cláusula anterior se pretenden lograr los siguientes objetivos:

- ________

Uno de los principales objetivos de que "LA PARTE CONTRATANTE" encargue la administración de sus redes sociales es el crecimiento orgánico de dichas redes sociales y el aumento de la interacción de los usuarios con las redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE". Por consiguiente, si los objetivos anteriormente mencionados no se logran, se replanteará la estrategia para el cumplimiento de dichos objetivos.



CLÁUSULA QUINTA.- VIGENCIA DEL CONTRATO.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" se obliga a desempeñar la administración de redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE" y la mercadotecnia del mismo, objeto del presente contrato en forma personal e independiente, por el lapso comprendido del día ________ al día ________, y será la única responsable de la ejecución de la consultoría cuando estos no se ajusten a las condiciones del contrato.



CLÁUSULA SEXTA.- OBLIGACIONES DE "LAS PARTES".

"LA PARTE ADMINISTRADORA" se obliga a aplicar su capacidad y conocimientos especializados para cumplir satisfactoriamente con las actividades que le encomiende "LA PARTE CONTRATANTE", así como responder a la calidad del manejo de las redes sociales, mercadotecnia y de cualquier otra responsabilidad en la que incurra, así como de los daños y perjuicios que por inobservancia o negligencia de su parte se causaren a "LA PARTE CONTRATANTE". Asimismo se obliga a rendir los informes de las actividades desarrolladas, en los términos y condiciones que se lo requiera "LA PARTE CONTRATANTE".



CLÁUSULA SÉPTIMA.- INFORMES.

Las partes acuerdan que "LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de entregar reportes parciales previo a la conclusión del presente contrato. Los reportes parciales deberán de ser entregados cada veinticinco por ciento de avance en el tiempo de vencimiento del contrato.



CLÁUSULA OCTAVA.- HONORARIOS.

"LA PARTE CONTRATANTE" se compromete a pagar a "LA PARTE ADMINISTRADORA" mensualmente, por la administración de las redes sociales y mercadotecnia a que se refiere el presente contrato, la cantidad de $________ (________) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA), menos retenciones que por ley deban realizarse.



CLÁUSULA NOVENA.- FORMA DE PAGO.

"LA PARTE CONTRATANTE" se compromete a pagar los honorarios de "LA PARTE ADMINISTRADORA" en efectivo, que deberá de ser entregado en el domicilio ubicado en: ________. Lo anterior se realizará en la fecha que "LA PARTE CONTRATANTE" acuerde con "LA PARTE ADMINISTRADORA", previa entrega de los recibos o comprobantes respectivos, los cuales deberán reunir los requisitos fiscales que marca la legislación vigente en la materia.



CLÁUSULA DÉCIMA.- ÚNICO PAGO.

"LAS PARTES" convienen que los honorarios establecidos en la cláusula denominada "HONORARIOS" de este contrato serán la única remuneración que "LA PARTE ADMINISTRADORA" recibirá como pago por el manejo de redes sociales y mercadotecnia materia del mismo.



CLÁUSULA DECIMOPRIMERA.- RELACIÓN NO LABORAL.

"LAS PARTES" declaran que no hay relación laboral alguna entre ellas, por lo que no se creará subordinación de ninguna especie con la parte opuesta. Asumiendo la responsabilidad legal con relación a terceros que contraten, por lo que en ningún supuesto operará la figura jurídica de patrón, patrón solidario o sustituto, debiendo la parte que contrató al trabajador de que se trate, liberar de toda responsabilidad a la otra en caso de conflictos laborales provocados por personal de la primera.

"LA PARTE CONTRATANTE" no adquiere ni reconoce obligación alguna de carácter laboral, a favor de "LA PARTE ADMINISTRADORA" en virtud de no ser aplicables a la relación contractual que consta en este instrumento, los artículos 1 y 8 de la Ley Federal del Trabajo, por lo que "LA PARTE ADMINISTRADORA" no será considerada como trabajador para ningún efecto legal.



CLÁUSULA DECIMOSEGUNDA.- AMPLIACIÓN DEL CONTRATO.

Si al termino de la vigencia del contrato "LA PARTE CONTRATANTE" requiere de la expertiz de "LA PARTE ADMINISTRADORA", se pactará la celebración de un nuevo contrato, con las formalidades correspondientes.



CLÁUSULA DECIMOTERCERA.- DAÑOS Y PERJUICIOS.

Queda expresamente convenido que la falta de cumplimiento a cualquiera de las obligaciones que aquí se contraen, y aquellas otras que dimanan de las leyes vigentes, será motivo de rescisión del presente contrato, con el pago de daños y perjuicios que el incumplimiento cause a la contraparte que cumple.



CLÁUSULA DECIMOCUARTA.- PENA CONVENCIONAL.

"LAS PARTES" acuerdan que si cualquier de ellas incumple con las obligaciones contraídas en el presente contrato se hará acreedor a la siguiente pena convencional:

- ________

La pena estipulada en el párrafo anterior no libera de responsabilidad a la parte infractora y la parte afectada podrá elegir libremente entre el cumplimiento forzoso del presente contrato o la rescisión del mismo, además podrá exigir el pago de gastos y costas que sean generadas al exigir el cumplimiento forzoso de este contrato.



CLÁUSULA DECIMOQUINTA.- CONFIDENCIALIDAD.

"LAS PARTES" estipulan en el presente contrato que, a partir de la fecha de celebración del mismo, cualquier "información confidencial" de las redes sociales o productos de "LA PARTE CONTRATANTE" no podrá ser enajenada, arrendada, prestada, grabada, negociada, revelada, publicada, enseñada, dada a conocer, transmitida o de alguna forma divulgada o proporcionada a cualquier persona física o jurídica por cualquier medio, aun cuando se trate de incluirla o entregarla en otros documentos como estudios, reportes, propuestas, ofertas, ni todo ni en parte, por ningún motivo a terceras personas, al no contar con la autorización de "LAS PARTES" en referencia para realizar dicha acción.

Así mismo, "LAS PARTES" convienen expresamente en que no podrán aprovechar o utilizar, en ningún caso, la "información confidencial", para si mismo o para fines que no son propios. De igual manera, asumen la obligación de no revelar la "información confidencial" por el plazo de 5 años contado a partir de la celebración del presente contrato de administración de redes sociales.

Si cualquiera de "LAS PARTES" se encuentra obligada en un procedimiento administrativo o judicial a entregar "información confidencial", este deberá de dar aviso a la contraparte para que estos protejan sus intereses.

Para efectos de este contrato, la "información confidencial" es definida como:

  • Información incorporada en software de computadoras o incluida en medios de almacenamiento electrónico.
  • Información contenida en documentos, medios magnéticos, discos ópticos, microfilmes, vídeos, conversaciones y otros medios similares.
  • Información revelada en forma oral o escrita relativa a la consultoría.
  • Toda información, trabajos, informes, programas, estudios, entre otros, que se generó con motivo de los trabajos que realizó en relación con el cumplimiento del contrato, así como negociaciones que se relacionen con este.



CLÁUSULA DECIMOSEXTA.- 85558858 85 558585 85 5825855.

"285 288555" 528222822 852 85 822255258822 55 8852 528582552 52 85 88852 2 2822225225 82852255, 22 822828522885, 52885552 852 22 258822 5282, 2585 22 2 855885825 2252 88882 852 2558255 82858855585.

52 8582 52 852 855885825 88558585 528 25282222 82225522 82 822885252 82858855 2 22 528885882 225 552258555 8222222222, 85 828588522 2 8222888888555 52 5288858822 52 58855 88558585 22 52282555 858 52258 885585858 528 28822.

"285 288555" 25282828252 852 28 25282222 82225522 2 858 522528 822282222 28 5852552 22258 588522552 225 "285 288555", 225 82 852 5225 882 2228228 58525528 2528828, 25 825 852 55252 82282552 225 2885822 2 82 55252 558585852 52 252255 825858.



CLÁUSULA DECIMOSÉPTIMA.- 58888558885.

228 22858225528 52 858 885585858 5288825528 22 28 25282222 82225522 822 225522222 5222825528828, 885822 2555 25855 82852 28 822222852 52 858 288258. 8522 2822525 8858528252885 82 2225552 588528 22858225528 8222 52 22522 25288852882, 2 25852 22228 8828252882.



CLÁUSULA DECIMOCTAVA.- EROGACIONES FISCALES.

"LAS PARTES" se obligan cada una a cubrir cualquier contribución o erogación fiscal que estuviere a su cargo con motivo del presente contrato de conformidad con la legislación fiscal aplicable.



CLÁUSULA DECIMONOVENA.- RESCICIÓN DEL CONTRATO.

"LA PARTE CONTRATANTE" podrá rescindir el presente contrato sin necesidad de juicio, por cualquiera de las siguientes causas, imputables a "LA PARTE ADMINISTRADORA":

a) Por prestar la administración de redes sociales, de manera inoportuna o por no apegarse a lo estipulado en el presente contrato;
b) Por no observar la discreción debida respecto de la información a la que tenga acceso, como consecuencia de la administración de redes sociales encomendada;
c) Por suspender injustificadamente la administración de redes sociales o por negarse a corregir lo rechazado por "LA PARTE CONTRATANTE";
d) Por negarse a informar a "LA PARTE CONTRATANTE" sobre la administración de redes sociales y/o el resultado de la misma;
e) Cuando exista imposibilidad física o mental de parte de "LA PARTE ADMINISTRADORA" para prestar la administración de redes sociales; y
f) Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en este contrato.

Para los efectos a que se refiere esta cláusula, "LA PARTE CONTRATANTE" comunicará por escrito a "LA PARTE ADMINISTRADORA", el incumplimiento en que este haya incurrido, para que en un término de diez días hábiles, exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en su caso, las pruebas correspondientes.

Transcurrido el término señalado en el párrafo anterior "LA PARTE CONTRATANTE", tomando en cuenta los argumentos y pruebas ofrecidos por "LA PARTE ADMINISTRADORA", determinará de manera fundada y motivada si resulta procedente o no rescindir el contrato, y comunicará por escrito a "LA PARTE ADMINISTRADORA" dicha determinación.



CLÁUSULA VIGÉSIMA.- SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN.

"LAS PARTES" acuerdan que en caso de presentarse diferencias o disputas por virtud de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Convenio, tratarán razonablemente de resolverlas en forma amistosa, a través de un proceso de mediación y/o conciliación que será voluntario y tendrá un carácter previo a cualquier otro. De continuar la controversia, "LAS PARTES" se someten voluntaria y expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales que conforme a derecho deban conocer el asunto en razón del lugar en el que es firmado el acuerdo, con renuncia a su propio fuero en caso que este les aplique y sea procedente por razón de domicilio, vecindad, o por cualquier otra naturaleza.



Leído que fue el presente contrato por las partes, una vez enteradas de su alcance y fuerza legal, no existiendo vicio de la voluntad que pudiera invalidarlo lo firman "LAS PARTES", por duplicado al margen y al calce, en la Ciudad de ________, ____________ (Estado de la República Mexicana) el ________, recibiendo cada una de las partes en este acto copia del mismo.



"LA PARTE CONTRATANTE"




_______________________________

________






"LA PARTE ADMINISTRADORA"




_______________________________

________

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CONTRATO DE CONTRATO DE ADMINISTRACIÓN Y MANEJO DE REDES SOCIALES Y MERCADOTECNIA


CONTRATO DE ADMINISTRACIÓN Y MANEJO DE REDES SOCIALES Y MERCADOTECNIA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE ________; A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO "LA PARTE CONTRATANTE" ; Y POR LA OTRA ________; A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO "LA PARTE ADMINISTRADORA" ; AMBOS CONTRATANTES DENOMINADOS DE MANERA CONJUNTA COMO "LAS PARTES", QUIENES SE OBLIGAN AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:


DECLARACIONES:

DECLARA "LA PARTE CONTRATANTE":

I.- Que "LA PARTE CONTRATANTE" está plenamente facultada para la celebración del presente contrato y para asumir y dar cumplimiento a las obligaciones que en el mismo se establecen.

II.- Que para efectos del presente contrato:

________ no presentó documento de identificación al momento de firmar el presente contrato.

III.- Que "LA PARTE CONTRATANTE" necesita de una persona que sea experto en el manejo de redes sociales y mercadotecnia el cual es la materia del presente contrato.

IV.- Que los recursos con los que pagará el precio por el manejo de redes sociales y mercadotecnia materia del presente contrato tienen procedencia lícita.

V.- Tener su domicilio en ________, en la siguiente ciudad: ________, _____________________(Estado de la República Mexicana), el cual en este acto señala para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos.

VI.- Que es su deseo contratar a la "LA PARTE ADMINISTRADORA" para que realice el manejo de redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE" y mercadotecnia materia del presente contrato.



DECLARA "LA PARTE ADMINISTRADORA":

I.- Que "LA PARTE ADMINISTRADORA" está plenamente facultada para la celebración del presente contrato y para asumir y dar cumplimiento a las obligaciones que en el mismo se establecen.

II.- Que para efectos del presente contrato:

________ no presentó documento de identificación al momento de firmar el presente contrato.

III.- Que cuenta con el pleno conocimiento para realizar un pertinente y acertado manejo de redes sociales y mercadotecnia a "LA PARTE CONTRATANTE".

IV.- Que no existe ninguna acción, judicial o extrajudicial, o algún efecto que le perjudique o impida firmar el presente contrato de consultoría.

V.- Que cuenta con los recursos suficientes para hacer frente a las obligaciones que mediante el presente contrato contrae.

VI.- Que "LA PARTE ADMINISTRADORA" cuenta con todas las facultades para la celebración del presente contrato y no le han sido revocadas, modificadas o limitadas en forma alguna que afecte la validez del presente contrato.

VII.- Tener su domicilio en ________, en la siguiente ciudad: ________, ____________(Estado de la República Mexicana), el cual en este acto señala para oír y recibir todo tipo de notificaciones y documentos.

VII.- Que es su deseo realizar una responsable y pertinente consultoría a "LA PARTE CONTRATANTE".



DECLARAN "LAS PARTES":

I.- Que se reconocen mutua y recíprocamente, la personalidad y capacidad legal necesaria para obligarse a las cláusulas del presente contrato.

II.- Que en virtud de las consideraciones precedentes es su libre y espontánea voluntad obligarse a las cláusulas del presente contrato.




En virtud de los antecedentes y declaraciones manifestadas anteriormente y con la intención de que "LAS PARTES" queden obligadas jurídicamente, se obligan conforme a los términos y condiciones contenidos en las siguientes:

CLÁUSULAS



CLÁUSULA PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.

LA "PARTE CONTRATANTE" encomienda a "LA PARTE ADMINISTRADORA", y ésta se obliga a prestar los servicios de manejo de redes sociales y mercadotecnia consistente en lo siguiente:

- El manejo y administración de las siguientes redes sociales:

________

- El manejo de las redes sociales anteriormente mencionadas incluirá las siguientes acciones:

________

Además del manejo de las redes sociales y las acciones anteriormente mencionadas se elaboraran elementos audiovisuales para su publicación en las citadas redes sociales.

De igual forma se realizará la elaboración de estadísticas periódicas de los resultados de cada una de las redes sociales.

De la misma forma "LA PARTE ADMINISTRADORA" además de llevar la administración de las redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE", realizará funciones de estrategias de marketing que están establecidos en la cláusula pertinente.



CLÁUSULA
SEGUNDA.- TERMINOS Y CONDICIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE LAS REDES SOCIALES DE "LA PARTE CONTRATANTE".

"LA PARTE ADMINISTRADORA" se encargará de realizar ________ publicaciones con la siguiente frecuencia: ________; en las siguientes redes sociales:

- ________.

Las publicaciones anteriormente mencionadas deberán de cumplir con los siguientes requisitos:

- ________

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará ________ publicaciones cada siguiente periodo de tiempo: ________; en el Facebook de "LA PARTE CONTRATANTE".

Dichas publicaciones deberán realizarse únicamente en el Facebook de "LA PARTE CONTRATANTE" y permanecerán activas de forma permanente a menos de que "LA PARTE CONTRATANTE" indique lo contrario.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará ________ publicaciones cada siguiente periodo de tiempo: ________; en el Instagram de "LA PARTE CONTRATANTE".

Dichas publicaciones deberán realizarse únicamente en el Instagram de "LA PARTE CONTRATANTE" y permanecerán activas de forma permanente a menos de que "LA PARTE CONTRATANTE" indique lo contrario.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará ________ publicaciones cada siguiente periodo de tiempo: ________; en el Youtube de "LA PARTE CONTRATANTE".

Dichas publicaciones deberán realizarse únicamente en el Youtube de "LA PARTE CONTRATANTE" y permanecerán activas de forma permanente a menos de que "LA PARTE CONTRATANTE" indique lo contrario.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará ________ publicaciones cada siguiente periodo de tiempo: ________; en el Twitter de "LA PARTE CONTRATANTE".

Dichas publicaciones deberán realizarse únicamente en el Twitter de "LA PARTE CONTRATANTE" y permanecerán activas de forma permanente a menos de que "LA PARTE CONTRATANTE" indique lo contrario.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará ________ publicaciones cada siguiente periodo de tiempo: ________; en las siguientes redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE":

- ________

Todas las publicaciones a las que hace mención la presente cláusula deberán de ser autorizadas por "LA PARTE CONTRATANTE" antes de que sean publicadas.

Dichas publicaciones deberán realizarse únicamente las redes sociales anteriormente mencionadas de "LA PARTE CONTRATANTE" y permanecerán activas de forma permanente a menos de que "LA PARTE CONTRATANTE" indique lo contrario.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de realizar un seguimiento de lo que publican en el muro, o su equivalente, de las redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE". De igual forma, "LA PARTE ADMINISTRADORA" dará respuesta oportuna a dichas publicaciones y tratará de mediar los conflictos entre "LA PARTE CONTRATANTE" y los seguidores de dicha página en cuestión. Dicho seguimiento será realizado en un horario comprendido de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de contestar los mensajes vías a las redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE". De igual forma, "LA PARTE ADMINISTRADORA" dará respuesta oportuna a dichos mensajes y derivará los mensajes necesarios como: quejas, pedidos, entre otros; a "LA PARTE CONTRATANTE". Dicho seguimiento será realizado en un horario comprendido de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Respecto a los términos y condiciones del contrato y las publicaciones a realizar:

I.- "LA PARTE CONTRATANTE" proporcionará todo lo necesario para que "LA PARTE ADMINISTRADORA" pueda dar cumplimiento al objeto de este contrato.

II.- "LA PARTE ADMINISTRADORA" proporcionará todos los datos que se generen con los resultados de las distintas publicaciones objeto de este contrato. Es decir, proporcionará los datos sobre las vistas, comentarios, "me gusta", y todos los datos que sirvan para medir los resultados generados a través de este contrato. Con los datos anteriores, "LA PARTE CONTRATANTE" podrá valorar qué contenido funciona mejor y cuales no generan los resultados esperados.

III.- Si "LA PARTE ADMINISTRADORA" considera necesario la realización de las publicaciones con colaboradores, "LA PARTE ADMINISTRADORA" será la único encargado de negociar dicha colaboración y proporcionar el debido presupuesto a "LA PARTE CONTRATANTE" para su aprobación y posterior pago.

IV.- "LA PARTE ADMINISTRADORA" generará el contenido según su propio criterio, sin embargo, deberá de seguir los lineamientos que proporcionará "LA PARTE CONTRATANTE" para que el contenido generado no vaya en contra de los valores de esta última.

V.- "LA PARTE ADMINISTRADORA" respetará las instrucciones proporcionadas por "LA PARTE CONTRATANTE"; es decir, deberá de usar los #hastags, textos, nombres de usuario o productos y marcas, horas de publicación, palabras claves, entre otros.

VI.- Previa a su publicación, "LA PARTE ADMINISTRADORA", deberá de informar el contenido y esperar la aprobación de "LA PARTE CONTRATANTE".

VII.- Los contenidos generados por "LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de ser original, inédito y exclusivo para el objeto de este contrato.

VIII.- "LA PARTE ADMINISTRADORA" tiene exclusividad debido a la sensible información que maneja de "LA PARTE CONTRATANTE". Por tal motivo, "LA PARTE ADMINISTRADORA" no podrá administrar redes sociales, ni podrá tener relaciones comerciales con empresas que promuevan lo mismos servicios o productos que vende "LA PARTE CONTRATANTE".

IX.- "LAS PARTES" podrán cambiar la estrategia, contenido y periodicidad de las publicaciones y promoción en caso de no obtener los siguientes resultados esperados:

- ________



CLÁUSULA TERCERA.- TERMINOS Y CONDICIONES DE LA MERCADOTECNIA APLICADA PARA MEJORAR LAS RELACIONES COMERCIALES DE "LA PARTE CONTRATANTE".

Adicional al objeto principal del contrato, el cual es el manejo y administración de las redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE", se implementarán distintas estrategias de marketing y la creación de distintos elementos. Estos elementos están especificados en los siguientes párrafos de la presente cláusula.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de realizar un total de ________ imágen con la siguiente frecuencia: ________. Dichas imágenes serán aprobadas por "LA PARTE CONTRATANTE" previa la publicación de la misma. De igual forma, "LA PARTE CONTRATANTE" indicará en que red social será publicada cada imagen, o del mismo modo si la misma imagen se publicará en todas las redes sociales.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de realizar un total de ________ video con la siguiente frecuencia: ________. Dichos videos serán aprobados por "LA PARTE CONTRATANTE" previa la publicación de los mismos. De igual forma, "LA PARTE CONTRATANTE" indicará en que red social será publicado cada video, o del mismo modo si el mismo video se publicará en todas las redes sociales.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de realizar un total de ________ audio con la siguiente frecuencia: ________. Dichos audios serán aprobados por "LA PARTE CONTRATANTE" previa la publicación de los mismos. De igual forma, "LA PARTE CONTRATANTE" indicará en que red social será publicado cada audio, o del mismo modo si el mismo audio se publicará en todas las redes sociales. Los audios anteriormente mencionados podrán consistir en segmentos de voz, musicales, efectos de sonido o una combinación de estos.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" además de la administración de las redes sociales objeto de este contrato, deberá de implementar y optimizar las siguientes herramientas:

- ________

"LA PARTE ADMINISTRADORA" realizará una investigación de mercado y un análisis de competencia digital que consistirá en lo siguiente:

- ________

"LA PARTE ADMINISTRADORA" además de la administración de las redes sociales sobre las cuales versa este contrato, deberá de implementar la siguiente estrategia de marketing:

- ________

"LA PARTE ADMINISTRADORA" además de la administración de las redes sociales y razón principal de este contrato, hará la administración de la base de datos (leads) que los usuarios que le sean proporcionados por los usuarios a "LA PARTE CONTRATANTE" que consistirá en lo siguiente:

- ________

"LA PARTE ADMINISTRADORA" además de la administración de las redes sociales objeto de este contrato, hará la administración de la tienda virtual de "LA PARTE CONTRATANTE" (ecommerce) que consistirá en lo siguiente:

- ________



CLÁUSULA CUARTA.- ALCANCE.

Con la consultoría y servicios especificados en la cláusula anterior se pretenden lograr los siguientes objetivos:

- ________

Uno de los principales objetivos de que "LA PARTE CONTRATANTE" encargue la administración de sus redes sociales es el crecimiento orgánico de dichas redes sociales y el aumento de la interacción de los usuarios con las redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE". Por consiguiente, si los objetivos anteriormente mencionados no se logran, se replanteará la estrategia para el cumplimiento de dichos objetivos.



CLÁUSULA QUINTA.- VIGENCIA DEL CONTRATO.

"LA PARTE ADMINISTRADORA" se obliga a desempeñar la administración de redes sociales de "LA PARTE CONTRATANTE" y la mercadotecnia del mismo, objeto del presente contrato en forma personal e independiente, por el lapso comprendido del día ________ al día ________, y será la única responsable de la ejecución de la consultoría cuando estos no se ajusten a las condiciones del contrato.



CLÁUSULA SEXTA.- OBLIGACIONES DE "LAS PARTES".

"LA PARTE ADMINISTRADORA" se obliga a aplicar su capacidad y conocimientos especializados para cumplir satisfactoriamente con las actividades que le encomiende "LA PARTE CONTRATANTE", así como responder a la calidad del manejo de las redes sociales, mercadotecnia y de cualquier otra responsabilidad en la que incurra, así como de los daños y perjuicios que por inobservancia o negligencia de su parte se causaren a "LA PARTE CONTRATANTE". Asimismo se obliga a rendir los informes de las actividades desarrolladas, en los términos y condiciones que se lo requiera "LA PARTE CONTRATANTE".



CLÁUSULA SÉPTIMA.- INFORMES.

Las partes acuerdan que "LA PARTE ADMINISTRADORA" deberá de entregar reportes parciales previo a la conclusión del presente contrato. Los reportes parciales deberán de ser entregados cada veinticinco por ciento de avance en el tiempo de vencimiento del contrato.



CLÁUSULA OCTAVA.- HONORARIOS.

"LA PARTE CONTRATANTE" se compromete a pagar a "LA PARTE ADMINISTRADORA" mensualmente, por la administración de las redes sociales y mercadotecnia a que se refiere el presente contrato, la cantidad de $________ (________) más el Impuesto al Valor Agregado (IVA), menos retenciones que por ley deban realizarse.



CLÁUSULA NOVENA.- FORMA DE PAGO.

"LA PARTE CONTRATANTE" se compromete a pagar los honorarios de "LA PARTE ADMINISTRADORA" en efectivo, que deberá de ser entregado en el domicilio ubicado en: ________. Lo anterior se realizará en la fecha que "LA PARTE CONTRATANTE" acuerde con "LA PARTE ADMINISTRADORA", previa entrega de los recibos o comprobantes respectivos, los cuales deberán reunir los requisitos fiscales que marca la legislación vigente en la materia.



CLÁUSULA DÉCIMA.- ÚNICO PAGO.

"LAS PARTES" convienen que los honorarios establecidos en la cláusula denominada "HONORARIOS" de este contrato serán la única remuneración que "LA PARTE ADMINISTRADORA" recibirá como pago por el manejo de redes sociales y mercadotecnia materia del mismo.



CLÁUSULA DECIMOPRIMERA.- RELACIÓN NO LABORAL.

"LAS PARTES" declaran que no hay relación laboral alguna entre ellas, por lo que no se creará subordinación de ninguna especie con la parte opuesta. Asumiendo la responsabilidad legal con relación a terceros que contraten, por lo que en ningún supuesto operará la figura jurídica de patrón, patrón solidario o sustituto, debiendo la parte que contrató al trabajador de que se trate, liberar de toda responsabilidad a la otra en caso de conflictos laborales provocados por personal de la primera.

"LA PARTE CONTRATANTE" no adquiere ni reconoce obligación alguna de carácter laboral, a favor de "LA PARTE ADMINISTRADORA" en virtud de no ser aplicables a la relación contractual que consta en este instrumento, los artículos 1 y 8 de la Ley Federal del Trabajo, por lo que "LA PARTE ADMINISTRADORA" no será considerada como trabajador para ningún efecto legal.



CLÁUSULA DECIMOSEGUNDA.- AMPLIACIÓN DEL CONTRATO.

Si al termino de la vigencia del contrato "LA PARTE CONTRATANTE" requiere de la expertiz de "LA PARTE ADMINISTRADORA", se pactará la celebración de un nuevo contrato, con las formalidades correspondientes.



CLÁUSULA DECIMOTERCERA.- DAÑOS Y PERJUICIOS.

Queda expresamente convenido que la falta de cumplimiento a cualquiera de las obligaciones que aquí se contraen, y aquellas otras que dimanan de las leyes vigentes, será motivo de rescisión del presente contrato, con el pago de daños y perjuicios que el incumplimiento cause a la contraparte que cumple.



CLÁUSULA DECIMOCUARTA.- PENA CONVENCIONAL.

"LAS PARTES" acuerdan que si cualquier de ellas incumple con las obligaciones contraídas en el presente contrato se hará acreedor a la siguiente pena convencional:

- ________

La pena estipulada en el párrafo anterior no libera de responsabilidad a la parte infractora y la parte afectada podrá elegir libremente entre el cumplimiento forzoso del presente contrato o la rescisión del mismo, además podrá exigir el pago de gastos y costas que sean generadas al exigir el cumplimiento forzoso de este contrato.



CLÁUSULA DECIMOQUINTA.- CONFIDENCIALIDAD.

"LAS PARTES" estipulan en el presente contrato que, a partir de la fecha de celebración del mismo, cualquier "información confidencial" de las redes sociales o productos de "LA PARTE CONTRATANTE" no podrá ser enajenada, arrendada, prestada, grabada, negociada, revelada, publicada, enseñada, dada a conocer, transmitida o de alguna forma divulgada o proporcionada a cualquier persona física o jurídica por cualquier medio, aun cuando se trate de incluirla o entregarla en otros documentos como estudios, reportes, propuestas, ofertas, ni todo ni en parte, por ningún motivo a terceras personas, al no contar con la autorización de "LAS PARTES" en referencia para realizar dicha acción.

Así mismo, "LAS PARTES" convienen expresamente en que no podrán aprovechar o utilizar, en ningún caso, la "información confidencial", para si mismo o para fines que no son propios. De igual manera, asumen la obligación de no revelar la "información confidencial" por el plazo de 5 años contado a partir de la celebración del presente contrato de administración de redes sociales.

Si cualquiera de "LAS PARTES" se encuentra obligada en un procedimiento administrativo o judicial a entregar "información confidencial", este deberá de dar aviso a la contraparte para que estos protejan sus intereses.

Para efectos de este contrato, la "información confidencial" es definida como:

  • Información incorporada en software de computadoras o incluida en medios de almacenamiento electrónico.
  • Información contenida en documentos, medios magnéticos, discos ópticos, microfilmes, vídeos, conversaciones y otros medios similares.
  • Información revelada en forma oral o escrita relativa a la consultoría.
  • Toda información, trabajos, informes, programas, estudios, entre otros, que se generó con motivo de los trabajos que realizó en relación con el cumplimiento del contrato, así como negociaciones que se relacionen con este.



CLÁUSULA DECIMOSEXTA.- 85558858 85 558585 85 5825855.

"285 288555" 528222822 852 85 822255258822 55 8852 528582552 52 85 88852 2 2822225225 82852255, 22 822828522885, 52885552 852 22 258822 5282, 2585 22 2 855885825 2252 88882 852 2558255 82858855585.

52 8582 52 852 855885825 88558585 528 25282222 82225522 82 822885252 82858855 2 22 528885882 225 552258555 8222222222, 85 828588522 2 8222888888555 52 5288858822 52 58855 88558585 22 52282555 858 52258 885585858 528 28822.

"285 288555" 25282828252 852 28 25282222 82225522 2 858 522528 822282222 28 5852552 22258 588522552 225 "285 288555", 225 82 852 5225 882 2228228 58525528 2528828, 25 825 852 55252 82282552 225 2885822 2 82 55252 558585852 52 252255 825858.



CLÁUSULA DECIMOSÉPTIMA.- 58888558885.

228 22858225528 52 858 885585858 5288825528 22 28 25282222 82225522 822 225522222 5222825528828, 885822 2555 25855 82852 28 822222852 52 858 288258. 8522 2822525 8858528252885 82 2225552 588528 22858225528 8222 52 22522 25288852882, 2 25852 22228 8828252882.



CLÁUSULA DECIMOCTAVA.- EROGACIONES FISCALES.

"LAS PARTES" se obligan cada una a cubrir cualquier contribución o erogación fiscal que estuviere a su cargo con motivo del presente contrato de conformidad con la legislación fiscal aplicable.



CLÁUSULA DECIMONOVENA.- RESCICIÓN DEL CONTRATO.

"LA PARTE CONTRATANTE" podrá rescindir el presente contrato sin necesidad de juicio, por cualquiera de las siguientes causas, imputables a "LA PARTE ADMINISTRADORA":

a) Por prestar la administración de redes sociales, de manera inoportuna o por no apegarse a lo estipulado en el presente contrato;
b) Por no observar la discreción debida respecto de la información a la que tenga acceso, como consecuencia de la administración de redes sociales encomendada;
c) Por suspender injustificadamente la administración de redes sociales o por negarse a corregir lo rechazado por "LA PARTE CONTRATANTE";
d) Por negarse a informar a "LA PARTE CONTRATANTE" sobre la administración de redes sociales y/o el resultado de la misma;
e) Cuando exista imposibilidad física o mental de parte de "LA PARTE ADMINISTRADORA" para prestar la administración de redes sociales; y
f) Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en este contrato.

Para los efectos a que se refiere esta cláusula, "LA PARTE CONTRATANTE" comunicará por escrito a "LA PARTE ADMINISTRADORA", el incumplimiento en que este haya incurrido, para que en un término de diez días hábiles, exponga lo que a su derecho convenga y aporte, en su caso, las pruebas correspondientes.

Transcurrido el término señalado en el párrafo anterior "LA PARTE CONTRATANTE", tomando en cuenta los argumentos y pruebas ofrecidos por "LA PARTE ADMINISTRADORA", determinará de manera fundada y motivada si resulta procedente o no rescindir el contrato, y comunicará por escrito a "LA PARTE ADMINISTRADORA" dicha determinación.



CLÁUSULA VIGÉSIMA.- SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN.

"LAS PARTES" acuerdan que en caso de presentarse diferencias o disputas por virtud de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Convenio, tratarán razonablemente de resolverlas en forma amistosa, a través de un proceso de mediación y/o conciliación que será voluntario y tendrá un carácter previo a cualquier otro. De continuar la controversia, "LAS PARTES" se someten voluntaria y expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales que conforme a derecho deban conocer el asunto en razón del lugar en el que es firmado el acuerdo, con renuncia a su propio fuero en caso que este les aplique y sea procedente por razón de domicilio, vecindad, o por cualquier otra naturaleza.



Leído que fue el presente contrato por las partes, una vez enteradas de su alcance y fuerza legal, no existiendo vicio de la voluntad que pudiera invalidarlo lo firman "LAS PARTES", por duplicado al margen y al calce, en la Ciudad de ________, ____________ (Estado de la República Mexicana) el ________, recibiendo cada una de las partes en este acto copia del mismo.



"LA PARTE CONTRATANTE"




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"LA PARTE ADMINISTRADORA"




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