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Solicitud de reembolso o cambio de hospedaje debido a la cancelación de viajes por COVID-19

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En caso de fuerza mayor (como son las indicaciones de las autoridades sanitarias y las restricciones de fronteras para hacer frente a la pandemia del coronavirus), el huésped puede elegir entre la cancelación y el reembolso del precio de la reserva o el cambio de fecha. Si se selecciona la segunda opción, el precio de la reserva no será reembolsado. Seleccione la opción que desee el huésped.

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Asunto: Solicitud de reembolso de la reserva de hotel número ________ por coronavirus.


Departamento de atención al cliente de ________:

Por medio de la presente, me dirijo a usted para solicitarle la cancelación y reembolso de la reserva número ________, con fecha de entrada ________ y con fecha de salida ________, para un total de ________ personas.

El precio total de la reserva asciende a la cantidad de $________ (________), los cuales han sido abonados en su totalidad, tal y como consta en la copia del documento que adjunto.

Como es bien sabido, el mundo está combatiendo contra una pandemia. El COVID-19, o coronavirus, ha venido a interrumpir nuestra vida cotidiana y las autoridades sanitarias de México han declarado un estado de alerta y han recomendado el distanciamiento social. Lo anterior se traduce en la cancelación de toda actividad económica que no sea necesaria para el sostenimiento de la humanidad, incluidos los viajes. Expuesto lo anteriormente dicho me veo en la necesidad de cancelar mi reserva número ________, solicitando el reembolso del precio abonado.

En efecto, dado que no es recomendable viajar en estos momentos a ninguna zona de México (suspensión con vigencia hasta el 30 de mayo de 2020), nos encontramos ante un supuesto de fuerza mayor, por lo que le corresponde a ________ tomar medidas excepcionales.

52 522822 8222 252525 25225 855885825 282222 85225825 5 85 82852255 8258885558 2 852 2822 825 822222222 2555 25282582 2 822258582. 58 225 2825 55222 852 85 882558822 852 2825 222255252 28 88558-28 822852 852 28 8882222 2 28 52228 852285 582525 2 22558 858 288825882228 5882528258 22 28 82225522. 225 82 25222, 28 2522222 852 228 22822255228 5222 525 882558822 52 252525 25225 5555 85 882558822 25822882258 852 2825228 88882252 22 28228 22222228, 588 8222 858 2258558 852 28252 2225252 828 228825228 52 2252 28 25252 2555 252255 85 25225258822 528 88558 88558-28.

En conclusión, todo lo expuesto anteriormente obedece a una causa extraordinaria y ajena a mi voluntad, y tiene la consideración de fuerza mayor. En consecuencia, mediante el presente escrito, solicito:

- La cancelación de la reserva y el reembolso íntegro del precio pagado por la misma, y en consecuencia, les ruego que procedan al reembolso íntegro de la reserva de hotel a la siguiente cuenta corriente: ________.

Encontrará adjunta a esta carta una copia de la reserva objeto de esta solicitud de reembolso.


Atentamente,



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Asunto: Solicitud de reembolso de la reserva de hotel número ________ por coronavirus.


Departamento de atención al cliente de ________:

Por medio de la presente, me dirijo a usted para solicitarle la cancelación y reembolso de la reserva número ________, con fecha de entrada ________ y con fecha de salida ________, para un total de ________ personas.

El precio total de la reserva asciende a la cantidad de $________ (________), los cuales han sido abonados en su totalidad, tal y como consta en la copia del documento que adjunto.

Como es bien sabido, el mundo está combatiendo contra una pandemia. El COVID-19, o coronavirus, ha venido a interrumpir nuestra vida cotidiana y las autoridades sanitarias de México han declarado un estado de alerta y han recomendado el distanciamiento social. Lo anterior se traduce en la cancelación de toda actividad económica que no sea necesaria para el sostenimiento de la humanidad, incluidos los viajes. Expuesto lo anteriormente dicho me veo en la necesidad de cancelar mi reserva número ________, solicitando el reembolso del precio abonado.

En efecto, dado que no es recomendable viajar en estos momentos a ninguna zona de México (suspensión con vigencia hasta el 30 de mayo de 2020), nos encontramos ante un supuesto de fuerza mayor, por lo que le corresponde a ________ tomar medidas excepcionales.

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En conclusión, todo lo expuesto anteriormente obedece a una causa extraordinaria y ajena a mi voluntad, y tiene la consideración de fuerza mayor. En consecuencia, mediante el presente escrito, solicito:

- La cancelación de la reserva y el reembolso íntegro del precio pagado por la misma, y en consecuencia, les ruego que procedan al reembolso íntegro de la reserva de hotel a la siguiente cuenta corriente: ________.

Encontrará adjunta a esta carta una copia de la reserva objeto de esta solicitud de reembolso.


Atentamente,



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