Volg de onderstaande procedure als u een document heeft gekocht en het niet heeft ontvangen.
Stap 1 : Kijk in de map met ongewenste mail (de spammap). Het document bevindt zich bijna altijd daar.
Stap 2 : Als het document zich niet in de map met ongewenste mail bevindt, voert u het e-mailadres in waarmee u het heeft besteld.
