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Formulario de desistimiento

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Seleccione aquí la opción que corresponda al tipo de persona que redacta este documento relativo al desistimiento de la compra de un bien o la contratación de un servicio realizada a distancia. Si este es redactado por "un empresario/a que desea poner a disposición de sus consumidores o usuarios un modelo de formulario de desistimiento para que puedan anular la compra de productos o la contratación de servicios realizadas a distancia", seleccione la primera opción. En este caso, se tratará del documento de desistimiento que el comerciante debe redactar y poner a disposición de sus clientes para cumplir con sus obligaciones legales. Si este es redactado por "un consumidor que desea anular la compra de un producto o la contratación de un servicio realizadas a distancia (por internet, teléfono, etc.)", seleccione la segunda opción. En este caso, se debe utilizar la carta de anulación de compra a distancia y enviarla al comercio en el que adquirió el producto o servicio con respecto al cual ahora se desea ejercer el derecho de desistimiento.

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MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Este documento o carta solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato)


Asunto: Desistimiento del contrato


En:..................................., a............./.............../.............


A la atención de:

________
NIF: ________
________
Titular de la siguiente página web de comercio online: ________


Por medio de la presente, pongo/ponemos en su conocimiento mi/nuestra voluntad de DESISTIR de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes o productos:


Tipo de producto(s) y descripción del/los mismo(s) (incluya, en su caso, el número de referencia):

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

Nº del pedido: .................................................................................................................

Fecha en la que se realizó o suscribió el pedido: ......................................................

Fecha de recepción del pedido:....................................................................................

Nombre y documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) del/los consumidor(es) y usuario(s) (se adjunta copia):

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

Dirección del/los consumidor(es) y usuario(s):

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................

Teléfono del/los consumidor(es) y usuario(s):

..........................................................................................................................................

Correo electrónico de/los consumidor(es) y usuario(s):

..........................................................................................................................................

Nombre y domicilio del destinatario del envío (solo si la dirección es distinta a la del/los consumidor(es) y usuario(s)):

..........................................................................................................................................

..........................................................................................................................................



........................................................
Firma del/los consumidor(es) y usuario(s)
(Solo si el formulario se presenta en papel)


DERECHO DE DESISTIMIENTO

En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.

Bcfc aaafaaf af bafaaac ba baafaffafabfc, af acbabafbcf baaafc notificar ab baafafcb ba baafafff baf acbffcfc c ffceaa ba bbc baafcfcafcb inequívoca (dcf aaaadfc, bbc acffc abefcbc dcf acffac dcafcf, bca c acffac afaaffcbfac). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web ________. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, le reembolsaré todo pago recibido, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

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MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Este documento o carta solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato)


Asunto: Desistimiento del contrato


En:..................................., a............./.............../.............


A la atención de:

________
NIF: ________
________
Titular de la siguiente página web de comercio online: ________


Por medio de la presente, pongo/ponemos en su conocimiento mi/nuestra voluntad de DESISTIR de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes o productos:


Tipo de producto(s) y descripción del/los mismo(s) (incluya, en su caso, el número de referencia):

..........................................................................................................................................

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Nº del pedido: .................................................................................................................

Fecha en la que se realizó o suscribió el pedido: ......................................................

Fecha de recepción del pedido:....................................................................................

Nombre y documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) del/los consumidor(es) y usuario(s) (se adjunta copia):

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Dirección del/los consumidor(es) y usuario(s):

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Teléfono del/los consumidor(es) y usuario(s):

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Correo electrónico de/los consumidor(es) y usuario(s):

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Nombre y domicilio del destinatario del envío (solo si la dirección es distinta a la del/los consumidor(es) y usuario(s)):

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Firma del/los consumidor(es) y usuario(s)
(Solo si el formulario se presenta en papel)


DERECHO DE DESISTIMIENTO

En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.

Bcfc aaafaaf af bafaaac ba baafaffafabfc, af acbabafbcf baaafc notificar ab baafafcb ba baafafff baf acbffcfc c ffceaa ba bbc baafcfcafcb inequívoca (dcf aaaadfc, bbc acffc abefcbc dcf acffac dcafcf, bca c acffac afaaffcbfac). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web ________. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, le reembolsaré todo pago recibido, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias