Reclamación por daños o pérdida del equipaje

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Seleccione aquí la opción que mejor corresponda al motivo por el que se solicita la indemnización de daños y perjuicios a la compañía aérea. Tanto en el caso de que el equipaje sufra daños como si el equipaje se retrasa o se pierde, el pasajero deberá presentar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) ante la ventanilla de la la compañía aérea. Una vez hecho esto, se debe presentar una reclamación formal dentro de los plazos previstos por la ley. Los plazos son: - Por daños o deterioro en el equipaje: 7 días desde la recepción del equipaje. - Por retraso: 21 días desde el momento en el que debería haber aparecido. - Por pérdida: a partir del día 21 deja de considerarse que la maleta está retrasada y pasa a estar oficialmente pérdida. No hay límite establecido para esta reclamación, pero se recomienda que la solicites lo antes posible.



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Doña ________
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En ________, a ________


Asunto: Reclamación por daños o deterioro en el equipaje

Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) nº: ________


A la atención de ________:

Por medio de la presente, me dirijo a usted para solicitarle una indemnización por los daños o deterioros causados en mi maleta en el vuelo ________.

Efectivamente, el día ________ viajé con su compañía aérea, desde el aeropuerto: ________ hasta el aeropuerto: ________. En el aeropuerto de origen procedí a facturar mis equipajes, con todos mis enseres personales. Se acompaña como Documento nº 1 los adhesivos identificativos de haber facturado los equipajes.

Tal y como consta en el PIR nº: ________, de fecha ________, copia del cual adjunto como Documento nº 2, los equipajes facturados llegaron al aeropuerto de destino deteriorados, consistiendo en los siguientes desperfectos:

________

Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo:

  • El importe de ________ (________€), correspondientes a la reparación de todas las maletas. Se acredita con la copia de la factura que les adjunto como Documento nº 3.

Según el artículo 17.2 del Convenio de Montreal, "el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista"; y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1.288 DEG el 28 de diciembre de 2019 tras la revisión efectuada por la OACI, y que corresponden aproximadamente a 1500 euros.

En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto la entrega de mi equipaje con los daños referenciados, SOLICITO se admitan todos los documentos que se adjuntan al presente escrito, y se proceda lo antes posible al abono de las cantidades estipuladas anteriormente en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos, a la cuenta bancaria abierta en el Banco ________, nº ________.

52 28 8582 52 852, 22 52 28522 52 828222 5858 22 822228222 2 5282828222 85 22288822 852 2252582 22585222 28 25282222 2885822, 22 8252 28882552 5 222588255 85 2252822222 588822 25588858 22 5222285 52 288 822252828.

Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.



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Doña ________
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En ________, a ________


Asunto: Reclamación por daños o deterioro en el equipaje

Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) nº: ________


A la atención de ________:

Por medio de la presente, me dirijo a usted para solicitarle una indemnización por los daños o deterioros causados en mi maleta en el vuelo ________.

Efectivamente, el día ________ viajé con su compañía aérea, desde el aeropuerto: ________ hasta el aeropuerto: ________. En el aeropuerto de origen procedí a facturar mis equipajes, con todos mis enseres personales. Se acompaña como Documento nº 1 los adhesivos identificativos de haber facturado los equipajes.

Tal y como consta en el PIR nº: ________, de fecha ________, copia del cual adjunto como Documento nº 2, los equipajes facturados llegaron al aeropuerto de destino deteriorados, consistiendo en los siguientes desperfectos:

________

Con esta reclamación formal les confirmo la incidencia y les reclamo:

  • El importe de ________ (________€), correspondientes a la reparación de todas las maletas. Se acredita con la copia de la factura que les adjunto como Documento nº 3.

Según el artículo 17.2 del Convenio de Montreal, "el transportista es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o avería del equipaje facturado por la sola razón de que el hecho que causó la destrucción, pérdida o avería se haya producido a bordo de la aeronave o durante cualquier período en que el equipaje facturado se hallase bajo la custodia del transportista"; y el art. 22 del mismo cuerpo legal cuantifica la responsabilidad por destrucción, pérdida, avería o retraso del equipaje limitándola a 1000 derechos especiales de giro (DEG) por pasajero (salvo declaración especial de valor), cantidad que ha sido incrementada a 1.288 DEG el 28 de diciembre de 2019 tras la revisión efectuada por la OACI, y que corresponden aproximadamente a 1500 euros.

En virtud de lo expuesto, y con fundamento en el cumplimiento defectuoso del contrato de transporte concertado con la compañía referenciado al inicio de este escrito, que ha supuesto la entrega de mi equipaje con los daños referenciados, SOLICITO se admitan todos los documentos que se adjuntan al presente escrito, y se proceda lo antes posible al abono de las cantidades estipuladas anteriormente en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos, a la cuenta bancaria abierta en el Banco ________, nº ________.

52 28 8582 52 852, 22 52 28522 52 828222 5858 22 822228222 2 5282828222 85 22288822 852 2252582 22585222 28 25282222 2885822, 22 8252 28882552 5 222588255 85 2252822222 588822 25588858 22 5222285 52 288 822252828.

Sin otro particular y a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.



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