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N.I.F ________
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Servicio Atención al Cliente
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NIF ________
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En ________, a ________
Asunto: Reclamación referida a la factura n° ________ de fecha ________
A la atención de ________:
Por medio de la presente, yo, ________, mayor de edad, con N.I.F ________, me dirijo a usted para reclamar por el cobro de la factura de referencia, cuyo importe asciende a ________ euros.
El motivo del presente reclamo es la facturación de consumos que no me consta haber realizado, y que me parecen imposibles debido a los siguientes motivos:
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Adjunto a la presente reclamación todos los documentos que indican el error de la facturación.
Por esta razón, creo que es necesario que proceda a las verificación de las notas de facturación, así como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas. Por mi parte, he dado orden a mi entidad bancaria de devolver dicho recibo, y no procederé a su abono hasta que este sea corregido; es decir, hasta que dejen de ser facturados los ________ euros que han sido facturados de manera errónea debido a las razones señaladas anteriormente.
52 8582 52 852 2825 52885258822 22 825 52225855, 8222825552 822 2885 5222 85 85225 85882558 52 8228522 2 5222 85 5285225585 52 582552 52 528282252885882228 2 2555 85 52882555 52 85 52225258822, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, aprobada por el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo. Eventualmente, también haré uso de las vías reconocidas por la ley para la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. En concreto, de conformidad con lo previsto en el artículo 21 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre podré acudir a una entidad de resolución alternativa notificada a la Comisión Europea, de conformidad con lo previsto en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Esperando recibir noticias suyas, le saluda atentamente,
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N.I.F ________
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En ________, a ________
Asunto: Reclamación referida a la factura n° ________ de fecha ________
A la atención de ________:
Por medio de la presente, yo, ________, mayor de edad, con N.I.F ________, me dirijo a usted para reclamar por el cobro de la factura de referencia, cuyo importe asciende a ________ euros.
El motivo del presente reclamo es la facturación de consumos que no me consta haber realizado, y que me parecen imposibles debido a los siguientes motivos:
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Adjunto a la presente reclamación todos los documentos que indican el error de la facturación.
Por esta razón, creo que es necesario que proceda a las verificación de las notas de facturación, así como de los instrumentos de medida y demás comprobaciones técnicas. Por mi parte, he dado orden a mi entidad bancaria de devolver dicho recibo, y no procederé a su abono hasta que este sea corregido; es decir, hasta que dejen de ser facturados los ________ euros que han sido facturados de manera errónea debido a las razones señaladas anteriormente.
52 8582 52 852 2825 52885258822 22 825 52225855, 8222825552 822 2885 5222 85 85225 85882558 52 8228522 2 5222 85 5285225585 52 582552 52 528282252885882228 2 2555 85 52882555 52 85 52225258822, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, aprobada por el Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo. Eventualmente, también haré uso de las vías reconocidas por la ley para la defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. En concreto, de conformidad con lo previsto en el artículo 21 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre podré acudir a una entidad de resolución alternativa notificada a la Comisión Europea, de conformidad con lo previsto en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Esperando recibir noticias suyas, le saluda atentamente,
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