Reclamación por un producto defectuoso

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Indique detalladamente las características del producto comprado (incluya, en su caso, el número de referencia).



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Doña ________
DNI: ________
________




________
________
________


En ________, a ________


Enviado por burofax


Asunto: Solicitud de reparación o sustitución de un producto


A la atención de ________


Mediante la presente, Yo, Doña ________, provisto de DNI: ________, con dirección a efectos de notificaciones en ________, pongo en su conocimiento que en el mes de Enero de 2021 compré en su establecimiento el siguiente producto nuevo:

________

Se adjunta al presente documento copia de la factura de compra del producto adquirido.

Que en fecha ________, es decir, menos de dos años desde la compra, el producto dejó de funcionar, a pesar de haber utilizado adecuadamente el producto, siguiendo las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones y mantenimiento.

Por tanto, dado que el producto ha dejado de funcionar antes de dos años desde la fecha de la compra, les solicito que procedan a reparar el aparato o sustituirlo por otro de la misma marca, modelo y características a la mayor brevedad posible conforme los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 52 8582 52 852 22 25255 2288882 2822525 52 858 528 5222582528 22882228, 82888822 85 5282858822 528 252882 5822552.


55252 5 85 282255 52 858 22288858. 82222522222,



Fdo. Doña ________

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Doña ________
DNI: ________
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En ________, a ________


Enviado por burofax


Asunto: Solicitud de reparación o sustitución de un producto


A la atención de ________


Mediante la presente, Yo, Doña ________, provisto de DNI: ________, con dirección a efectos de notificaciones en ________, pongo en su conocimiento que en el mes de Enero de 2021 compré en su establecimiento el siguiente producto nuevo:

________

Se adjunta al presente documento copia de la factura de compra del producto adquirido.

Que en fecha ________, es decir, menos de dos años desde la compra, el producto dejó de funcionar, a pesar de haber utilizado adecuadamente el producto, siguiendo las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones y mantenimiento.

Por tanto, dado que el producto ha dejado de funcionar antes de dos años desde la fecha de la compra, les solicito que procedan a reparar el aparato o sustituirlo por otro de la misma marca, modelo y características a la mayor brevedad posible conforme los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 52 8582 52 852 22 25255 2288882 2822525 52 858 528 5222582528 22882228, 82888822 85 5282858822 528 252882 5822552.


55252 5 85 282255 52 858 22288858. 82222522222,



Fdo. Doña ________