Lettre de réclamation pour bagage abîmé

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Indiquez si, avant d'écrire cette lettre de réclamation, le passager a bien rempli le formulaire "Property Irregularity Report" (PIR) au guichet de la compagnie aérienne ou sur son site.

  • Si tel est le cas, sélectionnez "Oui" ;
  • Si tel n'est pas le cas, sélectionnez "Non".

Lorsqu'un bagage est endommagé, le passager doit suivre une procédure précise. Tout d'abord, il doit signaler la détérioration de son bagage, soit en allant au guichet de la compagnie aérienne à l'aéroport, soit en consultant son site internet. Ce faisant, il devra remplir le formulaire "Property Irregularity Report" (PIR), qui constitue la première étape à toute demande d'indemnisation pour son bagage.

Ce n'est qu'après avoir rempli ce formulaire que le passager pourra envoyer cette lettre de réclamation.



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À................................, le............./............./.............


Objet : Réclamation suite à la détérioration d'un bagage enregistré


Madame, Monsieur,


Je me permets par la présente de porter à votre connaissance le désagrément que j'ai subi lors du vol n°________, en date du ________, au départ de ________ et à destination de ________.

À mon arrivée, j'ai constaté que mon bagage enregistré portant le numéro ________ a été détérioré lors de son acheminement.

Conformément à la procédure, j'ai immédiatement signalé cet incident au guichet de votre compagnie à l'aéroport, et ai rempli la fiche de réclamation en conséquence.

La structure de mon bagage, d'une valeur estimée à ________€, m'a été restitué avec les dégradations suivantes :

________

Je tiens à rappeler que, conformément aux réglementations internationales, votre compagnie aérienne est responsable du bon état des bagages enregistrés.

Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder à mon dédommagement, en me proposant une indemnisation financière à la mesure de la perte constatée.

52 8'5882282 52 52258558852822 52 82252 2552, 22 528558 225225 82222 5225852 5 8'522222822 528 552258228 82222222228.

Dans l'attente d'une réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.


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À................................, le............./............./.............


Objet : Réclamation suite à la détérioration d'un bagage enregistré


Madame, Monsieur,


Je me permets par la présente de porter à votre connaissance le désagrément que j'ai subi lors du vol n°________, en date du ________, au départ de ________ et à destination de ________.

À mon arrivée, j'ai constaté que mon bagage enregistré portant le numéro ________ a été détérioré lors de son acheminement.

Conformément à la procédure, j'ai immédiatement signalé cet incident au guichet de votre compagnie à l'aéroport, et ai rempli la fiche de réclamation en conséquence.

La structure de mon bagage, d'une valeur estimée à ________€, m'a été restitué avec les dégradations suivantes :

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Je tiens à rappeler que, conformément aux réglementations internationales, votre compagnie aérienne est responsable du bon état des bagages enregistrés.

Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder à mon dédommagement, en me proposant une indemnisation financière à la mesure de la perte constatée.

52 8'5882282 52 52258558852822 52 82252 2552, 22 528558 225225 82222 5225852 5 8'522222822 528 552258228 82222222228.

Dans l'attente d'une réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.


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