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FAQ

Quel service propose le site et à quel prix ?

Création
d'un document
Consultation
avec un avocat
Abonnement illimité
GRATUIT pendant 7 jours
puis 39,95 € par mois
GRATUIT
14 € seulement
Sans abonnement
Entre 1,99 € et 40 €
29 €

Le site propose la création automatique de documents juridiques en ligne et des consultations avec des avocats.

  • Avec un abonnement : La création d'un document est gratuite et la consultation de 30 min. avec un avocat est facturée 14 € seulement.
  • Sans abonnement : La création d'un document est facturée entre 1,99 € et 40 €, et la consultation de 30 min. avec un avocat est facturée 29 €.

Comment fonctionne l'abonnement ?

En vous abonnant :

  • Vous remplissez et téléchargez gratuitement tous les documents de façon illimitée
  • Vous consultez des avocats pour 14 € par consultation seulement.

L'abonnement est totalement gratuit pendant 7 jours ! Il est ensuite facturé 39,95 € par mois.

Vous pouvez résilier l'abonnement à tout moment, y compris pendant la période d'essai gratuit. Il suffit de cliquer sur "Résilier" dans votre compte.

Si vous résiliez pendant la période d'essai, vous n'aurez rien payé.

Comment remplir et modifier un document ?

  • Vous choisissez un document.
  • Le document se fabrique sous vos yeux pendant que vous répondez à un questionnaire  : des articles s'ajoutent ou s'enlèvent, des paragraphes changent, des mots se modifient...
  • A la fin, vous téléchargez le document créé aux formats Word et PDF. Vous pouvez modifier le document Word et le réutiliser comme vous voulez.
  • En option, vous pouvez vous faire conseiller par un avocat.

Comment consulter un avocat ?

Vous avez une question ? Vous avez besoin d'un conseil personnalisé ?

Nous vous proposons de faire appel à un avocat qui travaillera pour vous lors d'une consultation de 30 minutes.

Vous pourrez lui poser toutes vos questions sur tous les sujets et pas uniquement sur un document.

Vous avez la possibilité de choisir cette option dans votre compte ou à la fin du formulaire. L'avocat vous répond moins de 24h après votre commande.

J'ai acheté un document mais je ne l'ai pas reçu par email. Comment faire ?

C'est très rare, mais ça peut arriver.

Pas d'inquiétude, vous pouvez suivre la procédure pour récupérer un document.

Pourquoi ma banque m'avertit-elle d'un prélèvement de 2 € alors que je me suis abonné gratuitement ?

Notre système bancaire fait une demande d'autorisation de prélèvement d'un montant de 2 € pour vérifier la validité de la carte bancaire. Cette autorisation est ensuite annulée et les 2 € ne sont pas prélevés.

Certaines banques ne font pas de différence entre une simple demande d'autorisation et un prélèvement réel. Elles avertissent leurs clients comme si l'argent avait été réellement prélevé. Ce n'est pas le cas. Aucun argent n'a été prélevé.

En cas de doute, vous pouvez appeler votre banque ou consulter votre relevé bancaire.

Qui rédige les modèles ?

Les modèles sont rédigés par des avocats et des juristes.

L'équipe de rédacteurs grossit sans cesse avec le succès du site.

Qui relit mon document ?

Personne : les documents ne sont pas relus par un être humain.

Ce sont bien des avocats et des juristes qui créent les modèles de départ. Ensuite c'est notre programme informatique qui construit automatiquement votre document en fonction de vos réponses au formulaire.

Les modèles couvrent la plupart des cas usuels. Faites bien relire votre document par un avocat si vous pensez qu'il n'est pas adapté à votre cas précis.

Vous pouvez d'ailleurs passer par notre site pour demander une consultation auprès d'un avocat.

Suis-je obligé de répondre à toutes les questions du formulaire ?

Non, mais c'est conseillé.

Le document se construit en fonction de vos réponses. Certaines questions ne vont faire que remplir des blancs dans le modèle. D'autres vont ajouter ou enlever des paragraphes entiers. Il est donc recommandé de bien répondre aux questions.

Si vous ne savez pas comment répondre, un texte d'aide vous guide à côté de chaque item du formulaire.

Êtes-vous un cabinet d'avocat ?

Non. Le site est édité par Miracle, une société informatique.

Notre rôle n'est pas de nous substituer à des avocats, mais de proposer une solution informatique pour faciliter la création de documents. Notamment, nous ne donnons pas de conseils juridiques et nous ne vous indiquons pas quel document choisir ni comment le remplir.

Le site est-il sécurisé ?

Oui ! Les données que vous nous laissez sont cryptées. Même nous ne pouvons pas les lire, encore moins les transmettre à un tiers.

Les paiements par carte bancaire sont effectués par l'intermédiaire de Mercanet, le système sécurisé de BNP Paribas. Les paiements Paypal sont sécurisés par le système Paypal Secure.

Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte ou à vos identifiants.

Comment devenir partenaire ?

Nous proposons un programme de partenariat pour la revente des documents du site.

Nous reversons au partenaire 30% des ventes effectuées ! Tout le monde peut participer, les particuliers comme les professionnels.

Pour en savoir plus, vous pouvez lire la FAQ dédiée aux partenariats.