Lettre de réclamation pour bagage perdu

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Indiquez si, avant d'écrire cette lettre de réclamation, le passager a bien rempli le formulaire "Property Irregularity Report" (PIR) au guichet de la compagnie aérienne ou sur son site. Si tel est le cas, sélectionnez "oui" ; Si tel n'est pas le cas, sélectionnez "non". Lorsqu'un bagage est perdu, le passager doit suivre une procédure précise. Tout d'abord, il doit signaler l'absence de son bagage, soit en allant au guichet de la compagnie aérienne à l'aéroport, soit en consultant son site internet. Ce faisant, il devra remplir le formulaire "Property Irregularity Report" (PIR), qui constitue la première étape à toute demande d'indemnisation pour son bagage. Ce n'est que s'il n'a pas récupéré son bagage dans les 21 jours suivants cette étape (ou 14 jours si le vol dépendait de la convention de Varsovie) que le passager pourra envoyer cette lettre de réclamation.



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Service Client
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À................................, le............./............./.............

Objet : Demande d'indemnisation de bagage perdu


Madame, Monsieur,


Je me permets par la présente de porter à votre connaissance le désagrément que j'ai subi lors du vol n°________, en date du ________, au départ de ________ et à destination de ________.

À mon arrivée, j'ai constaté que mon bagage enregistré portant le numéro ________ n'a pas été restitué comme prévu à la zone de récupération des bagages.

Conformément à la procédure, j'ai immédiatement signalé cet incident au guichet de votre compagnie à l'aéroport, et ai rempli la fiche de réclamation en conséquence.

Suite à ce signalement, et malgré vos recherches, mon bagage ne m'a finalement pas été restitué.

Je tiens à rappeler que, conformément aux réglementations internationales, votre compagnie aérienne est responsable de la livraison en temps voulu des bagages enregistrés à leurs propriétaires.

Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder à mon dédommagement, en me proposant une indemnisation financière à la mesure de la perte constatée.

De plus, j'ai dû acheter les articles de première nécessité suivants pour pallier l'absence de mon bagage :

________

Je sollicite le remboursement des frais engagés pour ces achats qui s'élèvent à un total de ________ € (________), comme en témoignent les reçus joints à cette réclamation.

52 8'5882282 52 52258558852822 52 82252 2552, 22 528558 225225 82222 5225852 5 8'522222822 528 552258228 82222222228.

Dans l'attente d'une réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.


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À................................, le............./............./.............

Objet : Demande d'indemnisation de bagage perdu


Madame, Monsieur,


Je me permets par la présente de porter à votre connaissance le désagrément que j'ai subi lors du vol n°________, en date du ________, au départ de ________ et à destination de ________.

À mon arrivée, j'ai constaté que mon bagage enregistré portant le numéro ________ n'a pas été restitué comme prévu à la zone de récupération des bagages.

Conformément à la procédure, j'ai immédiatement signalé cet incident au guichet de votre compagnie à l'aéroport, et ai rempli la fiche de réclamation en conséquence.

Suite à ce signalement, et malgré vos recherches, mon bagage ne m'a finalement pas été restitué.

Je tiens à rappeler que, conformément aux réglementations internationales, votre compagnie aérienne est responsable de la livraison en temps voulu des bagages enregistrés à leurs propriétaires.

Par conséquent, je vous prie de bien vouloir procéder à mon dédommagement, en me proposant une indemnisation financière à la mesure de la perte constatée.

De plus, j'ai dû acheter les articles de première nécessité suivants pour pallier l'absence de mon bagage :

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Je sollicite le remboursement des frais engagés pour ces achats qui s'élèvent à un total de ________ € (________), comme en témoignent les reçus joints à cette réclamation.

52 8'5882282 52 52258558852822 52 82252 2552, 22 528558 225225 82222 5225852 5 8'522222822 528 552258228 82222222228.

Dans l'attente d'une réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.


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