Fatura İtiraz Dilekçesi

Kullanılan hizmete yönelik fatura bedelinin, beklenenden çok daha farklı bir bedel olarak faturada mevcut olması halinde hizmet kullanıcısı tarafından faturaya itiraz etmek mümkündür.

Gerçek kullanım bedelinden fazla bir miktarın faturaya yansıması, sayaçtaki aksaklıklardan veya bozukluklardan kaynaklanan yanlış faturalandırma gibi nedenler ile olağan dışı fatura bedellerine itiraz faturanın gönderilmiş olduğu kuruma hitaben yazılır.

İlgili kuruma itiraz yapılmadan önce hizmet kullanıcısı tarafından gerekli kontroller yetkili kişilere yaptırılmalıdır. Bu aşamadan sonra ilgili tespitlerin yapılması ile birlikte fatura itirazı için gerekli itiraz ilgili kuruma yapılır.

Bu Belge Nasıl Kullanılır?

Kullanılan hizmetin faturasında belirtilen bedelin hatalı olduğu düşünülüyorsa, öncelikle ilgili kurum ile iletişime geçilerek yetkili kişilere sorun aktarılmalıdır. Gerekli kontrollerin ardından kullanıcı faturanın kendisine gönderildiği kuruma itiraz etme sebebini de belirterek bir yazılı itiraz başvurusunda bulunmalıdır.

Yazılı itiraz başvurusunun yapılacağı kurum, faturanın düzenlendiği kurumdur. Fatura itirazı başvurusu için bu belgenin ilgili yerleri doldurulur ve belgenin çıktısı alınıp imzalanır. İtiraz edilen faturanın bir fotokopisi ve hizmet kullanıcısının bir adet kimlik fotokopisi dilekçe ekine eklenmelidir. Belge hangi kuruma hitaben yazılmış ise o kurumun ilgili birimine teslim edilir.

Yasal Dayanak

Fatura itirazlarına ilişkin Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği madde 13, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği madde 21, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği madde 50 hükümleri düzenlenmiştir.

Örnek nasıl değiştirilir?

Bir form dolduruyorsunuz. Siz formdaki soruları yanıtladıkça, belge gözlerinizin önünde düzenleniyor.

Her şey tamamlandığında, belge size Word ve PDF formatlarında gönderilir. Belgeyi değiştirebilir ve yeniden kullanabilirsiniz.