Hat İptal Dilekçesi

Hat İptal Dilekçesi, sabit ya da mobil hat sahibinin hattını artık kullanmak istemediğine ilişkin talebini ilgili telefon operatörüne bildirmek için kullanılan dilekçedir.

Operatörler farklı şekillerde bu talebi alabilmektedir. Kimi operatörler telefon üzerinden işlem yaparken bazı operatörler dilekçeyle şubeye gidilmesini ya da bu belgenin fakslanmasını ya da KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) adreslerine iletilmesini istemektedir. Hat İptal Dilekçesi hattını kapatmak isteyen kişinin elinde resmi bir kanıt olmasını sağlar, hızlı ve güvenilir bir yoldur.

Bu belgeyle operatöre müşteri numarası ve kapatılmak istenen sabit veya mobil hat numarası bildirilir. Opsiyonel olarak hattın iptal gerekçesi de operatör şirketine iletilebilir.

Bu Belge Nasıl Kullanılır?

Doldurulan belge yazdırılıp imzalanır. Operatörün hat iptali talebini aldığı yöntemler operatörün internet sitesinden öğrenilerek ya da telefonla kontrol edildikten sonra istenen diğer belgeler eşliğinde KEP adreslerine e-mail atılacaksa taratılıp e-mail atılarak; fakslanacaksa ilgili numaralarına fakslanarak gönderilir.

Yasal Dayanak

Müşterilerin hatlarını kapatma hakkı 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliğinde düzenlenmiştir.

Örnek nasıl değiştirilir?

Bir form dolduruyorsunuz. Siz formdaki soruları yanıtladıkça, belge gözlerinizin önünde düzenleniyor.

Her şey tamamlandığında, belge size Word ve PDF formatlarında gönderilir. Belgeyi değiştirebilir ve yeniden kullanabilirsiniz.