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Carta de Cancelación de un Contrato de Consumo

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Última revisión 29/02/2018
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Última revisión: 29/02/2018

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Carta de Cancelación de un Contrato de Consumo

Esta Carta de Cancelación de un Contrato de Consumo puede ser utilizada por la persona a la que le fue vendido un producto o servicio en algún lugar fuera del local comercial de la entidad vendedora o por teléfono, correo postal, televisión, radio o internet para cancelar la compra dentro de los 10 días corridos de hacerla cumpliendo los requisitos del Código Civil y Comercial de la Nación.

Contratación Cancelable

La contratación que puede ser cancelada es sólo la compra de un producto o servicio que fue realizada en alguna de las siguientes condiciones:

  • en un espacio público (la calle, un parque, la playa, etc.), el lugar de trabajo, el propio domicilio u otro lugar fuera del local comercial de la vendedora.
  • por teléfono, correo postal, televisión, radio, internet, correo electrónico, diario, revista u otro medio de comunicación similar utilizado por la vendedora para realizar la venta.


Titular

Si se trata de una contratación cancelable entonces toda persona compradora del producto o servicio puede ejercer el derecho a cancelarla. Cualquier aviso o pacto de la vendedora negando, limitando o condicionando el ejercicio de ese derecho es ilegal y la compradora no está obligada a tenerlo en cuenta.

Requisitos Legales de la Carta de Cancelación

La cancelación de una contratación cancelable debe cumplir los siguientes requisitos establecidos por ley:

  • efectuarse por escrito.
  • documentarse en una carta impresa en papel o un correo electrónico.
  • individualizar a la compradora del producto o servicio.
  • identificar claramente la compra que se cancelará.
  • dirigirse a la vendedora del producto o servicio.
  • presentarse o enviarse dentro de los 10 días corridos a contar desde la fecha de celebración de la compra.


¿Cómo utilizar este documento?

Esta Carta de Cancelación de un Contrato de Consumo puede ser utilizada para cancelar una contratación cancelable dentro de un breve plazo de celebrarla cumpliendo los requisitos legales.

Para finalizar este documento es necesario completar los siguientes datos:

  • de la entidad vendedora del producto o servicio (denominación legal y domicilio).
  • de la o las personas compradoras del producto o servicio (nombre y apellido e identificación).
  • de la compra que se cancelará (factura o número, fecha, producto o servicio contratado).

Una vez finalizada, esta Carta de Cancelación de un Contrato de Consumo debe ser firmada por la compradora. A elección de la compradora, la carta puede ser presentada en papel o digitalizada en formato pdf y enviada por correo electrónico a la vendedora del producto o servicio cuya compra se cancelará.

Legislación Aplicable

Esta Carta de Cancelación de un Contrato de Consumo se rige por las disposiciones del Libro Tercero, Título III, Capítulo 3, artículos 1110 a 1112 del Código Civil y Comercial de la Nación.


¿Cómo modificar el modelo?

Completás un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, en base a tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Podés modificarlo y volver a utilizarlo.

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