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Carta de Cancelación de Contrato de Consumo

Última revisión
Última revisión 03/07/2018
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Última revisión: 03/07/2018

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Carta de Cancelación de Contrato de Consumo

Esta Carta de Cancelación de Contrato de Consumo puede ser utilizada por la persona o entidad a la que le fue vendido un producto o servicio en algún lugar fuera del local comercial de la entidad vendedora o por teléfono, correo postal, televisión, radio o internet para cancelar la compra dentro de los 10 días corridos de hacerla cumpliendo los requisitos del Código Civil y Comercial de la Nación.

Contratación Cancelable

La contratación que puede ser cancelada es sólo la compra de un producto o servicio que fue realizada en alguna de las siguientes condiciones:

  • en un espacio público (la calle, un parque, la playa, etc.), el lugar de trabajo, el propio domicilio u otro lugar fuera del local comercial de la vendedora.
  • por teléfono, correo postal, televisión, radio, internet, correo electrónico, diario, revista u otro medio de comunicación similar utilizado por la vendedora para realizar la venta.


Compradora

Si se trata de una contratación cancelable entonces toda persona o entidad compradora del producto o servicio puede ejercer el derecho a cancelarla.

Cualquier aviso o pacto de la vendedora negando, limitando o condicionando el ejercicio de ese derecho es ilegal y la compradora no está obligada a tenerlo en cuenta.

Requisitos Legales de la Carta

La cancelación de una contratación cancelable debe cumplir los siguientes requisitos establecidos por ley:

  • efectuarse por escrito.
  • documentarse en una carta impresa en papel o un correo electrónico.
  • individualizar a la compradora del producto o servicio.
  • identificar claramente la compra que se cancelará.
  • dirigirse a la vendedora del producto o servicio.
  • presentarse o enviarse dentro de los 10 días corridos a contar desde la fecha de celebración de la compra.


¿Cómo utilizar este documento?

Esta Carta de Cancelación de Contrato de Consumo puede ser utilizada por la persona o entidad a la que le fue vendido un producto o servicio en algún lugar fuera del local comercial de la entidad vendedora o por teléfono, correo postal, televisión, radio o internet para cancelar la compra dentro de los 10 días corridos de hacerla.

Para finalizar este documento es necesario completar los siguientes datos:

  • de la entidad vendedora del producto o servicio (denominación legal y domicilio).
  • de la o las personas compradoras del producto o servicio (nombre y apellido e identificación).
  • de la compra que se cancelará (factura o número, fecha, producto o servicio contratado).

Una vez finalizada, esta Carta de Cancelación de Contrato de Consumo debe ser firmada sin datos en blanco por la compradora. A elección de la compradora, la carta puede ser presentada en papel o digitalizada en formato pdf y enviada por correo electrónico a la vendedora del producto o servicio cuya compra se cancelará.

Legislación Aplicable

Esta Carta de Cancelación de Contrato de Consumo se rige por las disposiciones del Libro Tercero, Título III, Capítulo 3, artículos 1110 a 1112 del Código Civil y Comercial de la Nación.


¿Cómo modificar el modelo?

Completás un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, en base a tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Podés modificarlo y volver a utilizarlo.

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