เดือนนี้
ตอบคำถามบางข้อแล้วเอกสารของคุณก็จะถูกสร้างขึ้นเองโดยอัตโนมัติ
เอกสารของคุณพร้อมแล้ว คุณจะได้รับเอกสารดังกล่าวในรูปแบบ Word และ PDF ซึ่งคุณสามารถทำการแก้ไขได้
คุณสามารถเลือกที่จะขอรับความช่วยเหลือจากทนายความได้หลังจากกรอกเอกสารเสร็จแล้ว
เดือนนี้
Word และ PDF
2 ถึง 3 หน้า
ปรับปรุงล่าสุด เดือนนี้
รูปแบบที่มีให้ Word และ PDF
ขนาด 2 ถึง 3 หน้า
ตัวเลือก ความช่วยเหลือจากทนายความ
กรอกแบบฟอร์มหนังสือขอให้ชดใช้ความเสียหายที่เกิดจากสินค้า หรือหนังสือเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดจากสินค้า คือ หนังสือที่ผู้ซื้อสินค้า/ผู้ได้รับความเสียหายจากสินค้าจัดทำขึ้นโดยฝ่ายเดียวเพื่อที่จะขอให้ผู้ขายสินค้าพิจารณา/ดำเนินการรับผิดชอบความเสียหายเพื่อชดเชยให้แก่ผู้ซื้อสินค้า/ผู้เสียหายที่ได้รับความเสียหายจากสินค้า เช่น
หนังสือฉบับนี้สามารถนำไปใช้ได้ ไม่ว่าในกรณีที่ผู้ซื้อสินค้า/ผู้เสียหายซื้อสินค้าจากผู้ขายสินค้าผ่านช่องทางทั่วไป (เช่น หน้าร้าน สาขา) ผ่านการตลาดแบบตรง (เช่น ออนไลน์ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การเสนอขายสินค้าผ่านโทรศัพท์ (Telesales) /รายการโทรทัศน์) หรือจากการขายตรง (เช่น ตัวแทนเข้ามาเสนอขายสินค้าที่บ้าน/ที่ทำงาน) ก็ตาม
ในกรณีที่ผู้ใช้งานต้องการร้องขอให้ดำเนินการคืนเงิน/เปลี่ยน/แก้ไขสินค้าที่มีปัญหา/ความเสียหาย (เช่น ได้รับสินค้าที่เสียหาย/มีปัญหา) ผู้ใช้งานอาจเลือกใช้หนังสือขอคืน/เปลี่ยนสินค้าบนเว็บไซต์ของเราซึ่งถูกร่างขึ้นสำหรับการขอคืนเงิน/เปลี่ยน/แก้ไขสินค้าที่มีปัญหา/ความเสียหายโดยเฉพาะ หรือในกรณีที่ผู้ใช้งานต้องการร้องขอให้ดำเนินการซ่อมแซมแก้ไขสินค้า/ผลงานที่อยู่ในระยะเวลา/เงื่อนไขการรับประกัน (เช่น เคลมประกันสินค้า) ผู้ใช้งานอาจเลือกใช้หนังสือแจ้งให้ซ่อมแซม/แก้ไขผลงานตามคำรับประกันบนเว็บไซต์ของเราซึ่งถูกร่างขึ้นสำหรับการขอให้ดำเนินการซ่อมแซมแก้ไขสินค้า/ผลงานที่อยู่ในระยะเวลา/เงื่อนไขการรับประกันโดยเฉพาะ
การนำไปใช้
ในการจัดทำหนังสือขอให้ชดใช้ความเสียหายที่เกิดจากสินค้า หรือหนังสือเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดจากสินค้าฉบับนี้ ผู้จัดทำ ควรมีข้อพิจารณา ดังต่อไปนี้
ผู้จัดทำควรระบุรายละเอียดและข้อความสำคัญในหนังสือฉบับดังกล่าว โดยละเอียดและครบถ้วน เช่น
ผู้จัดทำอาจแนบหลักฐานเกี่ยวความเสียหายที่เกิดจากสินค้า (ถ้ามี) เช่น ภาพถ่ายความเสียหาย/บาดเจ็บที่เกิดจากสินค้า
ผู้จัดทำควรจัดทำหนังสือดังกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยผู้ซื้อสินค้า/ผู้เสียหายหรือตัวแทน โดยอาจจัดทำสำเนาไว้เพื่อการอ้างอิงในอนาคต
ผู้จัดทำควรจัดส่งหนังสือดังกล่าวให้แก่ผู้ขายสินค้าหรือตัวแทน โดยไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือตามวิธี สถานที่ และช่องทางการติดต่ออื่นๆ ที่ผู้ซื้อสินค้า/ผู้เสียหายและผู้ขายสินค้าใช้ในการติดต่อซื้อขายสินค้าระหว่างกัน เพื่อผู้ขายสินค้าสามารถนำไปใช้พิจารณาตรวจสอบอ้างอิงในการพิจารณา/ดำเนินการตามคำขอของผู้ซื้อสินค้า/ผู้เสียหายต่อไป
ในกรณีที่ผู้ขายสินค้าปฏิเสธความรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดจากสินค้า โดยไม่มีเหตุผลอันสมควร หรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ผู้ใช้งานอาจพิจารณาร้องเรียนผู้ขายสินค้าดังกล่าว ผ่านระบบยื่นเรื่องร้องทุกข์ผู้บริโภคของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อหาข้อยุติของข้อพิพาทดังกล่าวโดยมีคนกลางซึ่งเป็นหน่วยงานของรัฐที่มีหน้าที่คุ้มครองผู้บริโภค ช่วยในการไกล่เกลี่ยและระงับข้อพิพาทดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ความเสียหายที่เกิดจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย
ข้อพิจารณา
ผู้ซื้อสินค้า/ผู้เสียหายควรดำเนินการเรียกร้องค่าชดเชย/ค่าเสียหายภายในกำหนดอายุความตามกฎหมายแล้วแต่กรณี เช่น
กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ความช่วยเหลือจากทนายความ
คุณสามารถเลือกที่จะปรึกษาทนายความได้ในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
ทนายความสามารถช่วยคุณได้โดยทำการตอบคำถามของคุณหรือให้ความช่วยเหลือในกระบวนการต่าง ๆ จะมีการเสนอตัวเลือกดังกล่าวไว้ให้คุณในตอนท้ายของเอกสาร
แก้ไขแบบฟอร์มได้อย่างไร
คุณกรอกแบบสอบถามสำหรับป้อนข้อมูลแล้วจะเห็นได้ว่าระบบของเราจะค่อย ๆ สร้างเอกสารขึ้นเองโดยอัตโนมัติตามคำตอบที่คุณกรอกเข้าไป
ในตอนสุดท้าย คุณจะได้รับเอกสารในรูปแบบ Word และ PDF คุณสามารถแก้ไขและนำเอกสารไปใช้อีกได้
คู่มือเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่คุณ : การจัดส่งหนังสือ/เอกสารทางกฎหมาย
ชื่ออื่น ๆ ของเอกสารได้แก่
ใบขอให้ชดใช้ความเสียหายที่เกิดจากสินค้า, บันทึกขอให้ชดใช้ความเสียหายที่เกิดจากสินค้า, จดหมายขอให้ชดใช้ความเสียหายที่เกิดจากสินค้า, คำขอให้ชดใช้ความเสียหายที่เกิดจากสินค้า, หนังสือขอให้ชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดจากสินค้า
ประเทศ: ประเทศไทย