Derecho de petición

Mediante este documento una persona realiza una petición ante una autoridad pública o un particular, ya sea por interés general o personal. El derecho de petición puede ser una simple consulta de información, la entrega de copia de algún documento en poder de la autoridad o la solicitud para que la autoridad atienda algún problema, ya sea personal o de la comunidad. Por ejemplo, Juan vive en una zona residencial y desea colocar un establecimiento de comercio. Como no está seguro de si ese tipo de establecimiento se permite allí, decide enviar un derecho de petición solicitando que se le informen los usos de suelo permitidos en la zona. Este documento es un formato general para diverso tipo de peticiones, en caso de que se requiera un derecho de petición para un tema específico, se debe diligenciar el documento que corresponda:

• Derecho de petición para fotomultas de tránsito: si se desea solicitar la eliminación de fotomultas o infracciones de tránsito.
• Derecho de petición para retiro de centrales de riesgo: si se desea eliminar reportes negativos de centrales de riesgo como Datacrédito, Cifin, Transunión, Procrédito, etc.
• Derecho de petición EPS e IPS: si se desea solicitar la entrega o suministros, medicamentos o procedimientos médicos. En este caso también es posible recurrir a una acción de tutela por derecho a la salud.

Adicionalmente, si ya se ha presentado una petición sin que se obtenga respuesta se puede diligenciar una acción de tutela por derecho de petición.

Se puede usar el derecho de petición contra personas naturales

El derecho de petición procede contra personas naturales cuando quien realiza la petición se encuentra en una posición de indefensión o subordinación. Por ejemplo, Ana fue contratada por Juan como trabajadora de servicio doméstico y un tiempo después Juan decide terminar el contrato. Ana requiere una certificación laboral para un nuevo empleo al que está aplicando, por lo que decide enviarle un derecho de petición a Juan para que se la expida. Juan, al ser el ex-empleador de Ana se encuentra en una posición de poder frente a ella, por lo que el derecho de petición procede en su contra.

Plazo que tienen las entidades para responder a los derechos de petición

La ley establece diferentes plazos dependiendo del tipo de petición que se realice:

• Peticiones de documentos e información: 10 días hábiles
• Peticiones que no estén sometidas a una norma o plazo especial: 15 días hábiles
• Peticiones en que se realiza una consulta a las autoridades sobre temas de su competencia: 30 días hábiles

Los plazos ampliados por la emergencia Sanitaria (Covid 19) ya no tienen validez

Si bien durante la emergencia sanitaria declarada por el Covid-19 se ampliaron los plazos para la respuesta de derechos de petición a 20, 30 y 35 días respectivamente, a partir del 17 de mayo del 2022 esta ampliación del plazo se eliminó. Por lo tanto, desde ese año los plazos que aplican son los de 10,15 y 30 días contenidos en el Código de Procedimiento Administrativo.

Cómo usar este documento

Para diligenciar este documento se debe proporcionar la siguiente información:

• Tipo de entidad o persona a la cual se dirige la petición: ya sea una entidad pública, una persona jurídica (empresa, sociedad, fundación, etc) o una persona natural.
• Identidad de la persona que realiza la petición: en caso de que se trate de una persona jurídica se debe identificar además a su representante legal.
• Solicitud o petición que se realiza: es decir, lo que se solicita a la autoridad pública o institución, ya sea consultas, documentos, información o alguna actuación frente a un problema.
• Los hechos que motivan la petición: se debe incluir cada hecho de manera individual. Por ejemplo, en el caso de Juan que desea colocar un establecimiento en su barrio, ser residente del barrio y su intención de colocar un establecimiento de comercio se deben incluir como hechos separados.
• Fecha de diligenciamiento del documento.

Una vez diligenciado el documento se debe imprimir y firmar. Se debe llevar dos copias a la entidad o persona a la que se le realiza la petición, una para ser radicada y la otra para que le sea colocado un número de recibido o radicado. En caso de que el documento se envíe a través de canales electrónicos (correo, página web u otros) bastará con su envío. Si bien este documento no requiere ser autenticado para su validez, la persona lo puede realizar para mayor seguridad. Una vez entregado el documento se debe esperar la respuesta, que puede tomar entre 10 y 30 días hábiles, dependiendo del tipo de petición presentada.

Legislación aplicable

Ley 1437 de 2011, artículo 14 — Establece los tiempos de respuesta para las diferentes modalidades de derecho de petición

Ley estatutaria 1755 de 2015 — Regula el derecho fundamental de petición

Decreto 491 del 2020, artículo 5 — Amplía los plazos de respuesta de los derechos de petición

Ley 2207 de 2022, artículo 2 — Deroga el Decreto 491 de 2020, art. 5, normalizando los tiempos de respuesta del derecho de petición

Cómo modificar el modelo

Completas un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, con base en tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Puedes modificarlo y volver a utilizarlo.