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Solicitud de acceso o cancelación de datos en fichero de impagos (morosos)

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Última revisión 05/09/2016
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Última revisión:05/09/2016

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Solicitud de acceso o cancelación de datos en fichero de impagos (morosos)

Este documento permite la creación de una carta, para solicitar a una entidad que ha publicado en su base de datos o fichero de impagos, información o datos personales de un individuo en relación a una deuda, su retirada inmediata de dicho fichero.

Asimismo, permite solicitar a dicha entidad el acceso o que se proporcione toda información que pudiera tener y pudiera haber publicado sobre un individuo para, posteriormente, verificar qué tipo de información ha publicado y si procede solicitar su retirada.

La inclusión de datos de carácter personal en este tipo de ficheros NO es una cuestión menor o sin importancia pues, al no existir una cantidad mínima de deuda exigida, se puede solicitar la inclusión de un individuo al que, por ejemplo, se le impute el impago de una factura de 5 euros. Por lo tanto, es muy fácil entrar en estas bases de datos pero no es tan simple salir de ellas.

La gran mayoría de compañías de suministro, telefónicas, aseguradoras, bancos, etc, con las que se opera en el día a día tienen acceso a estos ficheros. Así, las consecuencias que esto puede tener son de muy diverso calado. Desde una compañía de teléfonos que nos deniega una portabilidad o la compra de un nuevo terminal a plazos asociado a nuestra línea, hasta un banco que rechaza la solicitud de un crédito.

Con este escrito, cada uno puede ejercer los derechos que le corresponden con un alto grado de seguridad jurídica. Si la petición no es atendida, podrá entonces dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, que podría incluso imponer sanciones económicas a la entidad incumplidora. Finalmente, siempre podrá reclamar, si así procede, una indemnización económica ante los tribunales.


¿Cómo utilizar este documento?

Una vez se haya completado el documento, deberá firmarlo y adjuntar al mismo una copia del documento de identidad por las dos caras (ej: DNI) de la persona interesada (y de su representante, en su caso). Además, será de gran importancia adjuntar todos aquellos documentos que sirvan como prueba y/o apoyo a la petición, por ejemplo la copia de los justificantes de pago de la factura que se debía abonar. En todo caso, guarde copias de esta carta y de todos aquellos documentos que la acompañen.

A continuación debe enviarlo al registro o entidad que gestione la lista o base de datos de impagos (morosos) mediante un medido de comunicación fehaciente, por ejemplo, el Burofax (bien mediante copia física u online), al cual podrá añadir la certificación de contenido y acuse de recibo. De esta forma, tendrá documentos probatorios de su petición, en caso de que no sea atendida, y deba pasar a la siguiente instancia, la Agencia Española de Protección de Datos y, en última instancia, los Tribunales. No obstante, en la mayoría de los casos el fax, correo electrónico o una carta certificada son también aceptados.

Las entidades con mayor presencia en España son: Asnef, Equifax, Experian, Badexcug, RAI o CIRBE.


Derecho Aplicable

El derecho al honor se encuentra regulado en el Artículo 18 de la Constitución Española, así como en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, y para aquellos casos en los que los hechos sean constitutivos de delito, por el Libro II, Título XI (Delitos contra el honor) de la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal.

Igualmente, son de aplicación a este documento la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.


¿Cómo modificar el modelo?

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