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Condizioni d'uso sito internet

Ultima revisione Ultima revisione 23/04/2024
Formati FormatiWord e PDF
Dimensione Dimensione7 a 11 pagine
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Ultima revisioneUltima revisione: 23/04/2024

FormatiFormati disponibili: Word e PDF

DimensioneDimensione: 7 a 11 pagine

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Che cos'è il documento di condizioni d'uso di un sito internet?

Le condizioni d'uso o di servizio di un sito internet o pagina web, servono a disciplinare i rapporti che intercorrono tra l'utente e il sito.

Infatti, questo documento stabilisce la maniera in cui l'utente potrà navigare all'interno pagina web, e quali sono le sue condizioni d'utilizzo.


Qual è la differenza tra le condizioni generali di vendita e le condizioni d'uso di un sito internet?

Le condizioni generali di vendita regolano i rapporti commerciali tra il consumatore ed il venditore. Queste devono contenere tutte le condizioni previste per legge per tutelare il consumatore. Devono essere chiare e non possono prevedere clausole abusive, ossia clausole che sono contrarie al Codice di Consumo.

Per quanto riguarda invece le condizioni di uso di un sito internet, questo regola le modalità di accesso alla piattaforma da parte dell'utente. Contengono le norme sull'uso del sito, oltre a informazioni come il copyright, il diritto d'autore o le regole di condotta che vanno osservate durante le discussioni di un eventuale forum.


E' obbligatorio avere il documento di condizioni d'uso di un sito internet?

No, non è obbligatorio avere il documento di condizioni d'uso di un sito internet in quanto non vi è una legge che predisponga che le pagine web debbano averlo.

E' però oramai consuetudine averla in quanto regola quali sono le norme sull'uso del sito, le regole di condotta dell'utente e altri elementi importanti per la navigazione.

I termini e condizioni d'uso rappresentano il documento in relazione al quale viene valutata la responsabilità del titolare nei confronti dell'utente in caso di controversie relative al servizio fornito, e il documento serve per far si che il titolare o gestore del sito abbia una copertura legale.


Che cosa deve contenere un documento di condizioni uso di un sito internet?

Un documento di condizioni uso di un sito internet deve contenere:.

  • Generalità del titolare: il nome del titolare o dei titolari del sito, che può essere una persona fisica così come una persona giuridica, ossia uan società o un ente del terzo settore.
  • Controllo: si dovrà indicare se la pagina web viene gestita direttamente dal titolare del sito web, oppure da un soggetto esterno, ossia un gestore, che ne controlli i contenuti e sia il responsabile per tutto ciò che accade nella stessa, oppure questo
  • Responabilità: il documento deve contenere anche le clausole di esclusione di responsabilità da parte del titolare o gestore della pagina web nel caso di un malfunzionamento del sito che possa causare danni all'utente, così come la presenza di eventuali contenuti immessi dagli utenti e non controllabili dal gestore o titolare.
  • Navigabilità:, si dovranno indicare tutte le sezioni presenti dentro il sito, ovvero sia se vi è la possibilità di avere un'area clienti, con annessa assegnazione di un user ID e di una password all'utente, la possibilità che il sito ospiti un forum di discussione degli utenti.
  • Link esterni: dovranno essere indicati la presenza di eventuali link esterni all'interno della pagina web, così come la possibilità della stessa di apparire in altri siti per far si che l'utente possa entrare nella pagina web da altri siti.
  • Marchi e proprietà intellettuale: nel caso in cui vi fossero marchi registrati all'interno della pagina web, questi dovranno essere protetti con un'apposita clausola, così come la proprietà intellettuale relativa alla pagina web stessa.

Il documento doveva contenere anche una menzione alla Privacy Policy, ma data l'importanza della stessa, è obbligatorio avere un documento a parte.


Quali sono i prerequisiti per il documento di condizioni uso sito internt?

Per avere un documento di condizioni uso sito internet, si dovrà avere una pagina web e questa dovrà essere navigata dagli utenti.


Cosa fare una volta compilato il documento di condizioni uso sito internet?

Una volta compilato il documento di condizioni uso di sito internet, questo dovrà essere inserito nell'apposita sezione "Legale" dalla pagina web, insieme alle condizioni generali di vendita, la privacy policy e cookie policy.

Generalmente questa è messa in fondo alla pagina a destra, e deve essere facilmente accessibile all'utente, così da avere tutta la sezione legale in un solo click.


Normativa applicabile

Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno.

D.Lgs. 26 del 2023 "Attuazione della direttiva (UE) 2019/2161 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 novembre 2019, che modifica la direttiva 93/13/CEE del Consiglio e le direttive 98/6/CE, 2005/29/CE e 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio per una migliore applicazione e una modernizzazione delle norme dell'Unione relative alla protezione dei consumatori. (23G00033)"


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L'avvocato potrà rispondere alle tue domande o assisterti negli adempimenti opportuni. Questa opzione ti sarà proposta alla fine del documento.


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