Aviso legal y condiciones generales de uso

¿Qué es un aviso legal y condiciones generales de uso?

El aviso legal y las condiciones generales de uso, o términos y condiciones de uso, está pensado para todas aquellas empresas que desean crear una página web para promocionar sus servicios y/o productos.

Este documento contiene, de forma general, un conjunto de menciones o referencias legales que servirán para regular las condiciones en las que los usuarios de Internet acceden, navegan y utilizan el sitio o página web. También comprende los derechos, obligaciones y responsabilidades a los que las partes quedan sometidas recíprocamente durante el acceso, navegación y uso del sitio web.

La inclusión de un aviso legal y condiciones generales de uso aporta un gran nivel de confianza y seguridad jurídica a todos y cada uno de los sitios web presentes en Internet.

¿Cuál es la diferencia entre el aviso legal y las condiciones generales de venta?

Aunque ambas menciones legales suelen presentarse de forma conjunta, no debe confundirse el aviso legal con las condiciones generales de venta.

Mientras que el aviso legal regula las condiciones en las que los usuarios de Internet acceden navegan y utilizan el sitio web, las condiciones generales de venta son cláusulas redactadas por el empresario para utilizarlas en todos los contratos que vaya a realizar con consumidores o usuarios (clientes) a través de su página web. Es decir, las condiciones generales de venta regulan las condiciones en las que se realizan los pedidos o solicitudes de compra en el sitio web, y establecen los derechos, obligaciones y responsabilidades que corresponden a cada parte de dicha compraventa.

¿Cuál es la diferencia entre el aviso legal y la política de privacidad de un sitio web?

El aviso legal y la política de privacidad suelen presentarse de forma conjunta, pero no deben confundirse ya que tienen diferentes objetivos.

Si la página web dispone de formularios, donde los usuarios introduzcan cualquier tipo de información personal como por ejemplo: nombre, correos electrónicos, dirección, tarjetas de crédito...etcétera, ya sea para dejar comentarios, suscribirse al boletín de correo, o cualquier otro motivo, además del "Aviso legal", la página web deberá incluir una política de privacidad.

La política de privacidad contiene las normas acerca de qué datos personales se van a recoger, cuáles ser guardarán y qué uso se les va a dar. Asimismo, se informará a los usuarios de la posibilidad de acceder, modificar o cancelar dichos datos, y el procedimiento para hacerlo.

¿Es obligatorio tener un aviso legal y condiciones generales de uso?

En la mayoría de las páginas web será obligatorio que haya un apartado de "Aviso Legal", en el que se informe, de forma permanente y gratuita, sobre los datos de la empresa.

Están exentas las páginas de organizaciones sin ánimo de lucro, como ONGs, partidos políticos o sindicatos.

Asimismo, no será obligatorio cuando la página web sea de carácter personal, siempre que no contengan publicidad o información comercial.

¿Qué debe incluir un aviso legal y condiciones generales de uso?

El aviso legal y condiciones generales de uso debe incluir, como mínimo, los siguientes puntos de la empresa:

• La denominación social, domicilio, el NIF, una dirección de correo electrónico o teléfono de contacto, y los datos registrales del Registro donde se encuentre inscrita.
• Si la actividad de la empresa está sujeta a autorización administrativa (por ejemplo, si es una agencia de viajes), deben constar los datos de la autorización. Y si ejerce una profesión colegiada (arquitectura, abogacía...), los datos de colegiación.

La primera parte del documento es fundamental, ya que recoge los elementos identificativos del titular, que la Ley exige que sean accesibles de forma permanente, fácil, directa y gratuita para todos los Usuarios.

Más allá de este contenido de obligatorio cumplimiento, el resto se irá adaptando en función de las necesidades del titular y las características del sitio web. Así, el mismo contendrá, entre otras, informaciones relativas a:

• la política de privacidad y protección de datos del sitio web;
• la política de cookies, en caso de que en el sitio web se encuentren cookies (propias o de terceros);
• la política de enlaces del sitio web; y
• cuestiones relativas a la propiedad intelectual e industrial del sitio web;

¿Quién interviene en un aviso legal y condiciones generales de uso?

Cualquier empresa, ya sea empresario físico o jurídico, que cree una página web para la realización de una actividad comercial deberán incorporar obligatoriamente el aviso legal.

¿Qué es necesario realizar una vez redactado el aviso legal y condiciones generales de uso?

Una vez redactado, se deberá incluir el Aviso legal en la página web a través de un método que llame la atención del usuario inmediatamente al acceder al sitio web.

Por ejemplo, se puede utilizar una ventana emergente que nada más acceder al sitio web aparezca y de la opción de aceptar y/o consultar el aviso legal y las condiciones generales de uso, y reenvíe al usuario a la información indicada anteriormente.

Siempre debe resultar fácil acceder al aviso legal, y de forma permanente, directa y gratuita.

¿Cuál es la legislación aplicable a un aviso legal y condiciones generales de uso?

El aviso legal y las condiciones generales de uso se rigen por las siguientes normas:

• la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) (particularmente, su artículo 10);
• el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; y
• la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y
• el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Ayuda de un abogado

También tienes la opción de consultar a un abogado si necesitas ayuda.

El abogado puede contestar a tus preguntas o ayudarte en tus trámites. Al final de la creación del documento, se te ofrecerá esta opción.

¿Cómo modificar el modelo?

Rellenas un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, en función de tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Puedes modificarlo y volver a utilizarlo.