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Formulario de desistimiento

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Última revisión 11/09/2016
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Última revisión:11/09/2016

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Formatos disponibles:Word y PDF

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Formulario de desistimiento

Este formulario de desistimiento está pensado para asistir, bien a todos aquellos empresarios y comerciantes de productos y servicios comercializados a distancia (fuera del establecimiento mercantil) que lo quieren poner a disposición de sus clientes para que estos lo puedan tomar como ejemplo cuando ejerzan su derecho a desistir, o bien para todos aquellos consumidores y/o usuarios que tras adquirir un producto o servicio quieren ejercer su derecho a desistir del mismo.

El derecho a desistir es un derecho irrenunciable por el cual, salvo situaciones excepcionales, todos los consumidores y usuarios, en una venta o contratación a distancia, están facultados para dejar sin efecto dicho contrato, extinguiéndose así todas las obligaciones para las partes, ello sin tener que indicar un motivo y sin incurrir en gastos extraordinarios, salvo aquellos legalmente previstos.


¿Cómo utilizar este documento?

Podrán utilizar este documento ante todo los empresarios y comerciantes, pero, igualmente, lo podrán utilizar también los consumidores y usuarios.

Así, cuando lo utilice un empresario o comerciante, éste podrá utilizar este formulario para ponerlo a disposición de sus clientes como modelo, para que estos puedan utilizarlo en caso de querer ejercer su derecho a desistir. Resultará sobre todo muy útil para aquellos que ejercen su actividad en Internet, ya que podrán, así, incorporarlo a las condiciones generales de venta de su página web.

En caso de que se trate de un consumidor o usuario, deberá indicar, cuidadosamente, los datos del empresario o comerciante al que va dirigido este escrito, los datos de la compra o contratación de la que desea desistir y sus propios datos personales. En ocasiones, podrá enviar este formulario por correo electrónico y la firma no es obligatoria. No obstante, se recomienda firmar siempre el formulario y guardar una copia. Además, se debería enviar, en todo caso, a través de un medio de notificación fehaciente, como el Burofax (bien mediante copia física u online) al cual podría añadir la certificación de contenido y acuse de recibo.


Derecho Aplicable

En general, le será de aplicación el Capitulo III del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, particularmente el Artículo 106.


¿Cómo modificar el modelo?

Rellenas un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, en función de tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás gratuitamente en los formatos Word y PDF. Puedes modificarlo y volver a uilizarlo.

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¿Cómo funciona?

1 / Elegir este modelo

Empieza haciendo clic en "Rellenar el modelo"

2 / Rellenar el documento

Contesta a algunas preguntas y tu documento tipo se creará automáticamente.

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¡Tu documento está ya listo! Lo recibirás en los formatos Word y PDF. Lo podrás modificar.