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Contrato de servicios de SEO

Última revisión Última revisión 06/11/2023
Formatos FormatosWord y PDF
Tamaño Tamaño14 a 22 páginas
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Última revisiónÚltima revisión: 06/11/2023

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Rellenar el modelo

Mediante este documento, cualquier persona puede contratar a un profesional para llevar a cabo actividades de SEO (Search Engine Optimization) y de optimización de páginas web, ya sea a cambio del pago de un precio o, si así se acuerda, de forma gratuita.

En relación con este contrato se debe tener en cuenta que:

  • En el caso de que lo que se desee sea contratar una persona famosa en internet para que publique en sus propias redes sociales o páginas información de una empresa o negocio se podrá acordar la firma de un contrato de influencer.
  • Por otro lado, si lo que se desea es contratar una persona únicamente para que dirija las redes sociales del cliente (p. ej. para llevar las cuentas de redes sociales en Facebook e Instagram) se deberá acordar la firma del correspondiente contrato de community mánager.
  • Asimismo, si lo que el cliente únicamente desea es adquirir o ceder parte de un software, código o contenido previamente creado por un profesional, se podrá acordar la firma del correspondiente contrato de cesión de derechos de autor.
  • Si lo que se acuerda es la creación de contenido (ya sean vídeos, posts, artículos, etc.) para su publicación en una página web y/o red social, se deberá completar un contrato de provisión de contenido.

 

¿Qué se considera como actividades de optimización de páginas web?

Se incluye como servicio de optimización de página webs todas aquellas actividades diseñadas para mejorar la visibilidad de la página web y de su contenido en internet, mejorando su posición en los motores de búsqueda como pueden ser Google o Bing. Todo ello con el objetivo de aumentar el número de usuarios o visitantes de una web o de una o varias cuentas de redes sociales.

Dentro de esta actividad de mejora posicionamiento se incluyen:

  • Acciones de SEO-onpage, es decir, todas las acciones de mejora de posicionamiento llevadas a cabo sobre la propia web del cliente (p. ej. la optimización de la velocidad de carga de la web, mejora y renombramiento de imágenes, SEO semántico, introducción de palabras clave, etc.).
  • Acciones de SEO-offpage, es decir, todas aquellas labores de mejora de posicionamiento que no están relacionados directamente con la página web, sino que se llevan a cabo en elementos externos como pueden ser buscadores, directorios o servidores (p. ej. labores de linkbuilding, registro de la web en buscadores y directorios).

Mediante este contrato se podrá acordar la realización de ambos tipos de actividades de SEO y optimización, así como la realización de servicios adicionales.

 

¿Cuáles son las características principales del contrato de SEO?

El contrato de provisión de SEO es un tipo de contrato de prestación de servicios destinado a todos aquellos profesionales que realizan de actividades para la optimización y mejora del posicionamiento de una página web en internet. De esta forma, el profesional se compromete a realizar todas las actividades necesarias para permitir la optimización de la página siguiendo las instrucciones de los clientes (p. ej. el profesional optimará la página añadiendo palabras claves en los buscadores de acuerdo con el tipo de usuarios a los que desea llegar el cliente).

En todo caso, el profesional no podrá asegurar que la página web del cliente consiga los objetivos económicos o de número de usuarios deseados (el profesional optimizará el contrato de acuerdo con lo indicado por el cliente, pero no podrá asegurar, por ejemplo, que vaya a poder conseguir 20.000 visitas en un determinado periodo de tiempo).


¿Cómo utilizar este documento?

Este documento se podrá firmar entre particulares (la actividad principal del profesional no consiste en la realización de servicios de SEO, sino que realiza dicha actividad como afición, y el cliente desea mejorar el posicionamiento de una web o red social que no tienen un fin comercial), como entre profesionales (la actividad económica del profesional es la de prestar servicios de SEO y/o el cliente desea optimizar una web que utilizar para anunciar sus productos o servicios).

 

¿Cuáles son las obligaciones derivadas del contrato?

La principal obligación del profesional consiste en la ejecución todas las actividades necesarias para optimizar el posicionamiento de las webs del cliente de acuerdo con sus necesidades y objetivos (p. ej. atendiendo al tipo de usuarios que desean atraer, a las características de los productos o servicios ofrecidos en su web, etc.).

Por su parte, el cliente debe permitir, en el caso de que sea necesario, el acceso al profesional al código de las páginas web que se desean optimizar y debe realizar el pago del precio (si así se ha pactado) en el tiempo y lugar previstos. Este pago puede hacerse al momento de realización del servicio SEO ("pago al contado"); dividiendo el pago, por ejemplo, en varios plazos; o bien se puede establecer un precio periódico (mensual, anual, etc.) a cambio del servicio continuado de SEO.

 

Contenido del contrato

Este documento incluye el siguiente contenido mínimo para garantizar su eficacia:

  • la información sobre las partes del contrato;
  • el objetivo de la actividad de SEO;
  • el precio de los honorarios del profesional y su forma de pago, o las condiciones para su realización de forma gratuita;
  • las principales características y las actividades concretas de SEO y optimización que deberá llevar a cabo el profesional;
  • los servicios adicionales de mantenimiento que ofrecerá el profesional, en su caso;
  • la posible cesión de software, códigos o materiales del profesional en favor del cliente;
  • las medidas de supervisión de la labor del profesional;
  • los plazos para ejecutar el servicio de optimización;
  • la duración del contrato;
  • los buscadores concretos en los que se desea mejorar el posicionamiento de la web del cliente; y,
  • la firma de cada una de las partes.

Además de estos aspectos, en el documento se incluyen otras cláusulas relevantes, como una cláusula de confidencialidad, de protección de la propiedad intelectual sobre el contenido y de no competencia del profesional, que se comentarán a continuación.

 

Cláusula de no competencia

Mediante esta cláusula, se trata de evitar que el profesional pueda hacer uso de sus conocimientos adquiridos sobre el cliente con posterioridad a la firma del contrato, tanto si actúa por cuenta propia como empresario (es decir, si crea un proyecto propio a partir de la información obtenida del cliente), como si trabaja como empleado para un competidor durante un periodo de tiempo determinado. De esta forma, se trata de prevenir que el profesional pueda hacer uso de la información y experiencia acumulada en su favor para competir de forma desleal con el cliente.

En todo caso, este periodo de tiempo de no competencia deberá ser remunerado y su duración proporcional a la importancia de la información que dispone y al daño que podría causar al cliente la posible competencia desleal del profesional.

 

  • Cláusula sobre la propiedad intelectual de los modelos de SEO

Este es uno de los aspectos de mayor importancia, ya que es necesario fijar de forma clara a quién corresponderá la titularidad (es decir, quien será el propietario) de los modelos o códigos de optimización de las web, es decir, a quien corresponde la propiedad intelectual de las mejoras introducidas en la web del cliente para conseguir una mejora de su posicionamiento.

 

Cláusulas de confidencialidad

Dada la importancia de la información que puede ser transmitida entre las partes, incluyendo aspectos sobre el código fuente del software o las características innovadoras de la página web, así como sobre la actividad que lleva a cabo el cliente (p. ej. información sobre su actividad económica), entre otros, se hace especialmente importante proteger toda la información relacionada con este contrato.

A través de esta cláusula, las partes quedan obligadas a guardar secreto de la información revelada en relación a este contrato y a prevenir que esta pueda ser utilizada por terceros en su propio beneficio. En concreto, las partes deberán poner todos los medios necesarios para evitar el uso de información confidencial por parte de terceros y garantizar que la información relacionada con la invención no sea divulgada. Si así fuera necesario, las partes podrán acordar la firma de un acuerdo de confidencialidad con el fin de regular más en detalle todos los aspectos relacionados con la privacidad.

En todo caso, el profesional deberá tratar de forma confidencial toda la información técnica relacionada con la programación de la página web, independientemente de que se incluya o no esta cláusula en el contrato.

 

Formalización del contrato

Una vez descargado este documento, este deberá ser firmado por cada una de las partes (profesional y cliente). El documento podrá ser firmado por una o varias persona(s) física(s) (persona natural), ya sea en su propio nombre o a través de un representante debidamente autorizado (p. ej. apoderado), o por una o varias persona(s) jurídica(s) (como puede ser una empresa, una asociación, etc.) a través de su representante persona física (p. ej. administrador).

Para un mayor nivel de seguridad, las firmas deberían figurar no sólo en la sección final del documento, sino también en el borde izquierdo de cada página que compone el documento, incluyendo, en su caso, las páginas de los anexos en los que se pudiera adjuntar todo otro documento suplementario que también formaría parte del contrato.

El contrato debe ser firmado al menos en dos ejemplares, para que cada una de las partes conserve una copia.


Derecho aplicable

El contrato de servicios de SEO queda sujeto a lo dispuesto en el Título VIII del Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia. Igualmente, será de aplicación lo dispuesto en el Código Civil y en el Código de Comercio español.


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