Plan de redes sociales

Mediante este documento, cualquier emprendedor o empresario puede recoger por escrito las claves o bases de su política de comunicación en redes sociales que se desea desarrollar dentro de un negocio durante un periodo de tiempo determinado. Este documento actúa así como el mapa que dirigirá la gestión de sus redes sociales y las medidas para comunicar con su público objetivo.

En relación con este plan, se deben tener en cuenta los siguientes documentos:

• Si lo que se desea es fijar la política de comunicación y comercialización general de la empresa, se deberá preparar un plan de marketing.
  
  
• Asimismo, si lo que se desea establecer son las bases para una idea de empresa, negocio o startup, se deberá completar el correspondiente plan de negocio.
  
  
• Relacionado con lo anterior, las partes pueden detallar las fuentes de financiación de la empresa mediante el correspondiente plan de financiación.
  
  
• Por otro lado, si se desean establecer las políticas de igualdad de género y de prevención de la discriminación que seguirá la empresa, se deberá preparar un plan de igualdad.
  
  
• Por último, si lo que se desea es acordar las bases de negociación entre varias personas sobre el posible inicio de un proyecto empresarial, las partes deberán firmar la correspondiente carta de intenciones.

¿En qué consiste un plan de redes sociales?

Un plan de redes sociales es un documento en el que se sientan las principales bases o guías para fijar la política de comunicación y crecimiento de las redes sociales de un negocio. Así, dentro de este plan se puede recoger un análisis de la situación actual de las redes sociales de la empresa, se definen los objetivos de la política de redes sociales y su público objetivo, se detallan las estrategias que se seguirán a fin de alcanzar los objetivos de la empresa, así como el análisis de las acciones o actuaciones concretas que seguirá la empresa para alcanzar sus objetivos.

Este plan permite regular únicamente la gestión y estrategias en relación con las redes sociales de la empresa. Ahora bien, este documento no permite regular el uso que los trabajadores puedan realizar de sus propias redes sociales durante las horas de trabajo. Este aspecto se puede regular con la aprobación de un reglamento de conducta interna para empleados.

La elaboración de este tipo de planes por parte de una empresa no es obligatoria, aunque será recomendable, sobre todo en aquellos casos en los que la empresa desee mejorar su comunicación o promoción en redes sociales, de tal forma que favorezca el crecimiento de la empresa, o que le permita obtener una ventaja competitiva que pueda ser una fuente de potenciales clientes.

¿Cómo se puede aprobar el plan de redes sociales?

El plan de redes sociales se podrá preparar por los propios empleados o socios de la empresa, dentro del departamento correspondiente (p. ej. dentro de su departamento comercial), o bien se podrá externalizar a otra empresa o freelance para que se encarguen de su redacción (p. ej. se puede contratar a un community manager para que lleven a cabo su redacción de acuerdo con las necesidades de la empresa).

Este plan de redes sociales se aprobará por el gerente, administrador o por una persona apoderada o responsable por parte de la empresa (p. ej. por el responsable de marketing de la empresa). En el caso de que la administración de la sociedad se lleve a cabo por un consejo de administración, este acuerdo se aprobará en reunión del consejo mediante la correspondiente acta del consejo de administración.

¿Cómo utilizar el documento?

Este plan se podrá utilizar para cualquier tipo de negocio o proyecto empresarial, independientemente de sus objetivos concretos y de su sector de actividad. Asimismo, este plan podrá ser utilizado para cualquier tipo de profesional, ya sean uno o varios profesionales persona física, como por empresas o agencias de social media que sean persona jurídicas (p. ej. por una empresa, una sociedad, etc.).

Contenido del plan de redes sociales

Este plan incluye el siguiente contenido mínimo para garantizar su utilidad:

• los datos generales de la empresa;
• la descripción de los objetivos del plan;
• la fecha en la que se iniciará la ejecución de este plan y su plazo de duración;
• el análisis del sector y de las principales características de las redes sociales de la empresa;
• la definición del público objetivo al cual desea llegar la empresa a través de sus redes sociales;
• el resumen de las estrategias de redes sociales seguidas por la empresa hasta la actualidad;
• el detalle de las nuevas estrategias de promoción, contenido, marketing de influencers y email marketing que se desean iniciar en la empresa;
• las acciones que llevará a cabo la empresa para la ejecución de estas estrategias;
• las medidas de control y seguimiento de la evolución de cada una de las estrategias;
• las conclusiones o recomendaciones sobre la viabilidad del plan.

En todo caso, se trata de un documento amplio en el que se podrá incluir libremente todo el contenido que se estime oportuno con el fin de detallar la estrategia de redes sociales de la empresa y demostrar su viabilidad.

Formalización del plan de redes sociales

Una vez completado y descargado, se deberán anexar todas las tablas de datos y de estimaciones correspondientes con el fin de justificar o clarificar su contenido (p. ej. tablas con estimaciones de ventas, las tablas con el plazo de duración de cada una de las acciones, etc.).

Finalmente, este plan de redes sociales será un documento de uso privado de la empresa y de sus empleados, que será aprobado de acuerdo con su organización interna.

Legislación aplicable

Los planes de redes sociales no se encuentran regulados de forma expresa en la legislación española, por lo que quedará sujeto a la autonomía de la voluntad de la empresa y de sus socios o directivos.

Ayuda de un abogado

También tienes la opción de consultar a un abogado si necesitas ayuda.

El abogado puede contestar a tus preguntas o ayudarte en tus trámites. Al final de la creación del documento, se te ofrecerá esta opción.

¿Cómo modificar el modelo?

Rellenas un formulario. El documento se va redactando ante tus ojos, en función de tus respuestas.

Al finalizar, lo recibirás en los formatos Word y PDF. Puedes modificarlo y volver a utilizarlo.