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Contrato de manejo de redes sociales y mercadotecnia

Última revisión Última revisión 23/11/2023
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Última revisiónÚltima revisión: 23/11/2023

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El contrato de manejo de redes sociales y mercadotecnia es un documento mediante el cual un especialista en redes sociales, llamado "administrador", es contratado por una persona denominada "contratante", para que maneje y administre de una manera correcta sus redes sociales y de esta forma se genere más tráfico en las mismas. De igual manera, este administrará los datos obtenidos de sus seguidores (o equivalentes), y como consecuencia se espera que aumenten las ventas de los productos y servicios ofertados por el "contratante".

El "administrador" puede ser una persona física (cualquier ser humano) o una persona moral (una empresa o asociación). El "administrador" podrá encargarse, entre otras cosas, de:

  • Creación de contenido. Creación de contenido audiovisual o literario que será publicado en las redes sociales del "contratante".
  • Publicación de contenido. Difusión del contenido creado previamente. La publicación del contenido normalmente es planeada de acuerdo al tiempo de mayor tráfico del público objetivo.
  • Administración de la tienda en línea. El "administrador" se encarga de darle mantenimiento y actualizaciones a la tienda en línea del "contratante".
  • Elaboración de estadísticas. El "administrador" tambien podrá elaborar estadísticas con los datos generados en las redes sociales por las distintas interacciones en las mismas. Estos datos sirven para saber la edad de los posibles clientes, el tiempo que pasan en las redes sociales del "contratante", el promedio de dinero que gastan en cada compra, entre otros datos.
  • Investigaciones comerciales. El "administrador" podrá analizar a la competencia del "contratante" y al mercado mismo para elaborar una estrategia comercial.
  • Implementación de estrategias comerciales. Como continuación del punto anterior, el "administrador" llevará a cabo las estrategias creadas y verá su efectividad.

El contrato de manejo de redes sociales y mercadotecnia es habitualmente usado cuando se desea llevar un mejor manejo de las redes sociales y obtener mejores resultados en ventas. Este mejor manejo es ofertado por una persona que tiene la suficiente experiencia para obtener los resultados esperados. Establecer por escrito todos los pormenores de la administración de redes sociales mediante un contrato, permite tener una certeza jurídica de las actividades que se llevarán a cabo, de la forma en la que estas se realizarán, las condiciones en las que deben ser realizadas, la manera en la que serán pagados los servicios, entre otros. Es común que estos contratos se realicen de manera independiente por el "administrador", es decir, que el "administrador" no estará sujeto a un horario ni a prestar sus servicios en un lugar específico.


¿Cómo usar este documento?

En este contrato se establecen las condiciones y formalidades que deberán cumplirse en el manejo de las redes sociales y mercadotecnia, así como los derechos y obligaciones que tendrá cada una de las partes.

El documento puede ser utilizado para administrar cualquier tipo de redes sociales, establecer la vigencia del contrato, así como el monto y forma de pago de los honorarios. Además de lo anterior, se puede establecer si los servicios se llevarán a cabo en un lugar determinado y si el contrato se podrá dar por terminado de manera anticipada.

Una vez precisados estos elementos en el contrato, y después de que este haya sido leído y firmado en cada una de sus hojas por las partes o por sus representantes legales (en este último caso, adjuntando el documento que otorga facultades al representante legal para celebrar el contrato en nombre del "contratante", o bien, del "administrador"), el contrato será válido. Finalmente, es importante que cada una de las partes que firman el contrato conserve un ejemplar del mismo, y en su caso de los anexos que se incluyan (por ejemplo, de las credenciales de las personas que firman).

 

Derecho aplicable

  • Legislación Civil (Código Civil Federal y Códigos Civiles Estatales).

 

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