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Contrato de housing de hardware

Última revisión Última revisión 06/04/2024
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Última revisiónÚltima revisión: 06/04/2024

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Este documento permite que cualquier persona puede contratar un servicio de housing o de alojamiento de hardware o de componentes informáticos con el fin de permitir el almacenamiento de todo tipo de servidores o hardware en las instalaciones del proveedor del servicio. Este contrato se podrá acordar a cambio del pago de un precio o, si así se acuerda, de forma gratuita.

En relación con este contrato se debe tener en cuenta que:

  • Si el cliente no tiene servidores o medios informáticos su propiedad, sino que desea hacer uso de un servidor propiedad del proveedor, se deberá acordar la firma de un contrato de hosting o de alojamiento web.
  • Si lo que se acuerda es la creación de contenido electrónico (ya sean vídeos, posts, artículos, etc.) para su publicación en una página web y/o red social, se deberá completar un contrato de provisión de contenido.
  • Por otro lado, si lo que se desea es contratar una persona únicamente para que dirija las redes sociales del cliente (p. ej. para llevar las cuentas de redes sociales en Facebook e Instagram), se deberá acordar la firma de un contrato de community mánager.
  • Por último, si los que se desea es acordar el depósito del código fuente como garantía en favor de los usuarios de un determinado software se podrá acordar la firma de un contrato de escrow.


Por último, en el caso de que se desee acordar la ejecución de otras actividades (p. ej. la realización de labores de asesoramiento sobre la estrategia de posicionamiento óptima de acuerdo con sus objetivos de marketing), se deberá firmar un contrato de prestación de servicios u hoja de encargo de servicios de asesoría.

 

¿Qué incluye el servicio de housing?

El servicio de hosting permite el alojamiento u hospedaje de uno o varios servidores y componentes informáticos físicos o hardware en las instalaciones del proveedor, de tal forma que se pueda garantizar que estos elementos cuentan con la refrigeración, la potencia eléctrica y la conectividad adecuada. Incluye, por tanto, todos los servicios necesarios para permitir que los servidores o hardware físico de los clientes pueda albergarse en las instalaciones del proveedor y se puedan hacer uso de ellos de forma remota (p. ej. permite que se pueda situar un servidor del cliente al cual podrá acceder de forma remota).

Este contrato no debe confundirse con el contrato de hosting o de alojamiento de páginas webs. Este último contrato implica un servicio que permite albergar una o varias páginas webs del cliente u otra serie de datos electrónicos dentro del servidor o servidores que son propiedad del proveedor. Así, en este caso lo que se contrata es el uso de un servidor que es de titularidad del proveedor, mientras que, en el contrato de housing se acuerda el uso del espacio físico o instalaciones del proveedor para albergar los servidores o hardware propiedad del cliente, así como, la posibilidad de contar con los servicios del proveedor para realizar el correcto mantenimiento del hardware del cliente.

Además de este servicio, las partes podrán acordar una serie de servicios adicionales, como puede ser la realización de actividades de mantenimiento y de soporte técnico del hardware situado en las instalaciones del cliente.

 

¿Cuáles son las características principales de los servicios de housing?

El contrato de housing es un tipo de contrato de prestación de servicios destinado a todos aquellos clientes que deseen hacer uso de las instalaciones del proveedor para alojar sus servidores o hardware. De esta forma, el proveedor se compromete únicamente a poner a disposición del cliente un alojamiento físico o establecimiento con las especificaciones necesarias para la correcta instalación de servidores y, en su caso, la realización de labores mantenimiento.

De esta forma, el cliente podrá hacer uso libremente de su hardware o sus servidores de acuerdo con las condiciones fijadas en el contrato. En todo caso, el cliente no podrá utilizar el servidor para albergar datos o webs cuyo contenido atente contra la legislación actual (p. ej. por incluir contenido discriminatorio o insultante), o que suponga una violación de las normas sobre propiedad intelectual e industrial aplicables (p. ej. no se pueden incluir fotografías que se hayan obtenido sin autorización de su propiedad).


¿Cómo utilizar este documento?

Este documento se puede firmar tanto entre particulares (la actividad principal del proveedor no consiste en prestar servicio de housing, sino que realiza dicha actividad de forma puntual, y el cliente desea hospedar datos que no tienen un fin comercial, como puede ser una web para su uso personal), como entre proveedores (la actividad económica del proveedor es la de prestar servicio de housing u hospedaje de servidores físicos).

 

Contenido del contrato

Este documento incluye el siguiente contenido mínimo para garantizar su eficacia:

  • el objetivo del servicio de housing;
  • el precio de los honorarios del proveedor y su forma de pago, o las condiciones para su realización de forma gratuita;
  • los servicios adicionales de mantenimiento que ofrecerá el proveedor, en su caso;
  • las características de las instalaciones del proveedor;
  • la posibilidad de ofrecer servicios de firewall;
  • las condiciones de uso de los servidores o componentes electrónicos;
  • la responsabilidad sobre la realización de copia de seguridad de los datos; y,
  • las garantías ofrecidas por el proveedor sobre el servicio de alojamiento.

Además de estos aspectos, en el documento se incluyen otras cláusulas relevantes, como una cláusula de confidencialidad, de protección de la propiedad intelectual sobre el contenido y de no competencia del proveedor que se comentarán a continuación.

 

Cláusula de no competencia

Mediante esta cláusula, se trata de evitar que el proveedor pueda hacer uso de sus conocimientos adquiridos sobre el cliente con posterioridad a la firma del contrato, tanto si actúa por cuenta propia como empresario (es decir, si crea un proyecto propio a partir de la información obtenida del cliente) como si trabaja como empleado para un competidor durante un periodo de tiempo determinado. De esta forma, se busca prevenir que el proveedor pueda hacer uso de la información y la experiencia acumulada en su favor y competir de forma desleal con el cliente, por ejemplo, lanzando un negocio haciendo uso de los datos de clientes recogidos en su servidor.

En todo caso, este periodo de tiempo de no competencia deberá ser remunerado y su duración proporcional a la importancia de la información que dispone y al daño que podría causar al cliente la posible competencia desleal del proveedor.

 

Cláusula sobre la obligación de cumplimiento de las normas sobre propiedad intelectual e industrial

Este es uno de los aspectos de mayor importancia, ya que es necesario fijar de forma clara que el cliente será responsable de todos los datos incluidos en el servidor que viole estas normas. Además, se establece que el cliente es el propietario del hardware y software relacionado con el hardware y que este, asimismo, cuenta con las licencias y permisos necesarios para poder hacer uso del sistema operativo y del software del hardware.

 

Cláusulas de confidencialidad

Dada la importancia de la información que puede ser transmitida entre las partes, incluyendo aspectos sobre los datos transferidos al servidor o hardware, así como sobre la actividad que lleva a cabo el cliente (p. ej. información sobre su actividad económica), entre otros, se hace especialmente importante proteger toda la información relacionada con este contrato.

A través de esta cláusula, las partes quedan obligadas a guardar secreto de la información revelada en relación a este contrato y a prevenir que la misma pueda ser utilizada por terceros en su propio beneficio. En concreto, las partes deberán poner todos los medios necesarios para evitar el uso de información confidencial por parte de terceros y garantizar que la información relacionada con la invención no sea divulgada. Si así fuera necesario, las partes podrán acordar la firma de un acuerdo de confidencialidad con el fin de regular más en detalle todos los aspectos relacionados con la privacidad.

En todo caso, el proveedor deberá tratar de forma confidencial toda la información técnica relacionada con el hardware del cliente, así como sobre los propios datos almacenados en el mismo, independientemente de que se incluya o no esta cláusula en el contrato.

 

Formalización del contrato

Una vez rellenado el formulario y descargado, cada una de las partes (proveedor y cliente) deben firmar este contrato. El documento podrá ser firmado por una o varias persona(s) física(s) (persona natural), ya sea en su propio nombre o a través de un representante debidamente autorizado (p. ej. apoderado), o por una o varias persona(s) jurídica(s) (como puede ser una empresa, una asociación, etc.) a través de su representante persona física (p. ej. administrador).

Para un mayor nivel de seguridad, las firmas deberían figurar no sólo en la sección final del documento, sino también en el borde izquierdo de cada página que compone el documento, incluyendo, en su caso, las páginas de los anexos en los que se pudiera adjuntar todo otro documento suplementario que también formaría parte del contrato.

El contrato debe ser firmado al menos en dos ejemplares, para que cada una de las partes conserve una copia.


Derecho aplicable

El contrato de housing o contrato de alojamiento de servidores queda sujeto a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En lo no recogido en la ley anterior, será de aplicación lo dispuesto en el Código Civil y en el Código de Comercio español.


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