Contrato de mantenimiento industrial

Mediante este documento, cualquier persona puede acordar con un contratista o empresa la realización de labores de mantenimiento necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de una serie de maquinaria (como pueden ser hornos industriales, imprentas, máquinas de fabricación de cartón, etc.) utilizadas por uno o varios clientes, a cambio del pago de un precio o de forma gratuita.

• ¿Qué tipo de bienes podrán ser objeto de mantenimiento?

En relación con este contrato, se podrá incluir todo tipo de maquinaria utilizada para labores de fabricación o producción que requieran la realización de un servicio de mantenimiento específico para asegurar su correcto funcionamiento y evitar posibles averías. Dentro de dicha maquinaria se pueden incluir, a modo de ejemplo, hornos industriales, grúas, elevadores, sistemas automatizados de producción (p. ej. líneas de fabricación), sistemas hidráulicos, imprentas, etc.

Mediante este contrato se podrá acordar el mantenimiento global de una fábrica o nave industrial, es decir, de toda la maquinaria o líneas de producción situadas en una nave industrial, o bien, únicamente, de ciertas máquinas o equipos situados dentro de una nave o complejo industrial que se podrán detallar en el contrato.

En todo caso, cabe destacar que:

• Se deberá firmar un contrato de mantenimiento de instalaciones si se desea contratar el mantenimiento de todo tipo de instalaciones eléctricas, de climatización o de cualquier otro tipo de servicios similares (p. ej. mantenimiento de tuberías de agua, etc.).

• Si lo que se desea es contratar la realización de pequeñas reparaciones o de sustitución de bienes consumibles (p. ej. de bombillas, de fluorescentes, etc.), se deberá preparar el correspondiente contrato de mantenimiento de inmuebles.

• Por otro lado, se deberá acordar el correspondiente contrato de mantenimiento informático en el caso de que se desee realizar la contratación de un profesional para que lleve a cabo actividades de mantenimiento de sistemas o equipos informáticos (p. ej. de redes locales).

• Asimismo, en el caso de que se desee únicamente contratar a un desarrollador para el mantenimiento de un software propiedad del cliente, se deberá realizar la firma del correspondiente contrato de mantenimiento o soporte de software.

• Por último, en el caso de que se desee acordar la realización de otras actividades distintas a las del propio mantenimiento industrial, las partes podrán acordar la firma de un contrato de prestación de servicios.

• ¿Qué actividades se incluyen dentro del mantenimiento industrial?

Mediante este contrato cualquier contratista puede comprometerse a desarrollar todas las actividades necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de todo tipo de maquinaria o equipos industriales o relacionada con un determinado proceso de producción.

Esta labor de mantenimiento incluirá todas la actividades necesarias para que la maquinaria funcione de forma adecuada, es decir, de mantenimiento correctivo, incluyendo la revisión periódica de la maquinaria del cliente, la reparación de posibles problemas en el funcionamiento de la maquinaria, la resolución de consultas sobre posibles problemas, la instalación de nuevos dispositivos o mejoras en la maquinaria, etc.

Por otro lado, también se podrá acordar la realización de un mantenimiento preventivo a los efectos de evitar posibles averías, es decir, se pueden incluir actividades para reducir la probabilidad de posibles averías (p. ej. garantizar el correcto engrasamiento de la maquinaria, el reemplazo de las piezas de desgaste, etc.).

Asimismo, el contratista podrá prestar servicios adicionales como puede ser llevar a cabo labores de asistencia urgente para la reparación de posibles averías en la maquinaria.

¿Cómo utilizar este documento?

Este documento se podrá acordar por parte de cualquier tipo de profesionales, ya sean personas físicas o naturales (p. ej. profesional autónomo), o personas jurídicas (p. ej. empresas, cooperativas, etc.) que desarrollen cualquier tipo de actividad industrial o productiva.

• Obligaciones derivadas del contrato

La principal obligación del contratista será la de realizar todas las actividades necesarias para permitir el correcto uso de la maquinaria objeto del contrato (p. ej. revisión del estado de la maquinaria, subsanación de errores o pequeños problemas, revisar el correcto de la automatización, etc.) debiendo reparar las posibles averías en el caso de que se acuerde un mantenimiento correctivo.

Además, se podrá acordar la inclusión de servicios adicionales de soporte (p. ej. atención telefónica para la resolución de problemas, posibilidad de establecer chats por internet para atender consultas sobre el funcionamiento de la maquinaria, etc.), e incluso, un servicio de asistencia de urgencia (p. ej. se compromete a atender las averías o fallos en un determinado plazo, posibilidad de realizar la reparación a cualquier hora, etc.).

Por su parte, el cliente está obligado a permitir el acceso al contratista a las instalaciones en las que se encuentra la maquinaria y a pagar el precio (si así se ha pactado) en el tiempo y lugar previstos.

• Contenido del contrato

Este documento incluye el siguiente contenido mínimo para garantizar su eficacia:

• la información sobre las partes del contrato;
• el precio del servicio de mantenimiento y su forma de pago o condiciones para su realización de forma gratuita;
• las principales características o contenido de la labor de mantenimiento que deberá llevar a cabo el contratista; incluyendo la posibilidad de establecer una sanción por el incumplimiento de estas labores;
• los servicios de soporte o adicionales que ofrecerá el contratista en su caso;
• la posibilidad de establecer un servicio de atención urgente de averías o incidencias;
• las actividades o fallos que no se considerarán incluidos en la asistencia, así como los que quedan expresamente excluídos;
• el calendario para la ejecución de las actividades de mantenimiento y reparación;
• la duración del contrato de mantenimiento; y,
• el establecimiento de unos estándares de calidad mínimos que deberá cumplir la labor de mantenimiento.

Además de estos aspectos, en el documento se incluyen otras cláusulas relevantes, como una cláusula de confidencialidad, así como de no competencia del técnico, que se comentarán a continuación.

• Cláusula de no competencia

Mediante esta cláusula, se trata de evitar que el contratista pueda hacer uso de sus conocimientos adquiridos durante el mantenimiento de la maquinaria con posterioridad a la firma del contrato, tanto si actúa por cuenta propia como empresario como si trabaja como empleado para un competidor durante un periodo de tiempo determinado. De esta forma, se trata de prevenir que el contratista pueda hacer uso de la información y experiencia acumulada en su favor y competir de forma desleal con el cliente.

En todo caso, este periodo de tiempo de no competencia deberá ser remunerado y su duración proporcional a la importancia de la información que dispone y al daño que podría causar al cliente la posible competencia desleal del contratista.

• Cláusulas de confidencialidad

Dada la importancia de la información que puede ser transmitida entre las partes, incluyendo la información sobre la propia maquinaria, sobre los productos elaborados con la misma y sobre clientes de la persona que realiza la contratación del mantenimiento, se hace especialmente importante proteger toda la información relacionada con este contrato.

A través de esta cláusula, las partes quedan obligadas a guardar secreto de la información revelada en relación a este contrato y a prevenir que la misma pueda ser utilizada por terceros en su propio beneficio. En concreto, las partes deberán poner todos los medios necesarios para evitar el uso de información confidencial por parte de terceros y garantizar que no sea divulgada. Si se desea regular, de forma más específica, la información que deberá ser protegida por el contratista se deberá firmar el correspondiente acuerdo de confidencialidad.

En todo caso, el contratista deberá tratar de forma confidencial toda la información técnica relacionada con la maquinaria, independientemente de que se incluya o no esta cláusula en el contrato.

• Formalización del contrato

Una vez descargado, este contrato deberá ser firmado por cada una de las partes (contratista y cliente). El documento podrá ser firmado por una o varias persona(s) física(s) (persona natural), ya sea en su propio nombre o a través de un representante debidamente autorizado (p. ej. apoderado), o por una o varias persona(s) jurídica(s) (como puede ser una empresa, una asociación, etc.) a través de su representante persona física (p. ej. administrador).

Para un mayor nivel de seguridad, las firmas deberían figurar no sólo en la sección final del documento, sino también en el borde izquierdo de cada página que compone el documento, incluyendo, en su caso, las páginas de los anexos en los que se pudiera adjuntar todo otro documento suplementario que también formaría parte del contrato.

El contrato debe ser firmado al menos en dos ejemplares, para que cada una de las partes conserve una copia.

Derecho aplicable

De forma general este contrato se rige por los artículos 1.542 al 1.545 y 1.583 del Código Civil, y por lo establecido en su caso en el Código de Comercio.

Ayuda de un abogado

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